本报讯 “他们凭什么怀疑我？他们凭什么翻我的包？”昨天，说起前几天在“锦江迪生”遭遇搜包的事，林女士十分激动。林女士向热线反映说：“几天前我在‘锦江迪生’购物，买完东西走到电梯口时，却遭到一男一女两名工作人员的阻拦，说是要看发票。边说边就把手伸进我的包里翻。”林女士当时楞了一下，问道：“你们干什么？”工作人员说：“这是我们的工作，请配合。”然后依然管自己翻包。最后，发票终于找了出来。工作人员说：“你可以走了。”随后不管林女士如何质问他们为什么这么做、有什么权利这样做，那两名工作人员理都不理。

　　林女士觉得异常气愤，她说：“他们没有任何证据就怀疑我，然后又搜我的包，他们凭什么这样做？！他们的管理模式和经营难道可以不遵守现行的法律吗？”华东政法学院的富鼎生教授认为，这是商家在竭力维护自身财产不受损失的同时极大地漠视了消费者的人格尊严。

　　商店搜包是对个人人格的侵犯，我们国家宪法明确规定，个人的人格应当尊重，未经他人允许而搜查他们的包、衣物以及任何东西都是对个人人格的侵犯。富教授说，消费者如果碰到他人侵害自己的人格权，首先可以通过正当防卫的行为来排除他人侵权行动；如果侵权行为已经实施了，消费者可以向对方提出赔礼道歉的请求，甚至可以要求赔偿精神损失。

　　记者随即与“锦江迪生”取得了联系，对方表示将在对此事做进一步的调查与核实之后，给林女士一个满意的答复。记者将继续关注此事。为维护商家利益工作人员的手伸进顾客的包 本栏与上海电台990听众热线合办(姚轶凡陆兰婷)

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