新华网北京4月27日电(记者顾静)今天发布的“五一”黄金周旅游信息预报中说，一些景区和景点准备工作已经 全面启动，游客投诉、咨询只要找当地相应的“中心”就行了。

　　据介绍，承德市假日办同时成立了三个中心，即旅游投诉检查中心、旅游咨询服务中心、信息预报反馈中心。

　　无锡的假日预报、客房调度中心和16081旅游咨询投诉热线已经开通，并实行24小时工作制，以及时处理游客 的各种信息咨询、住房调度、旅游投诉。新建的“无锡旅游网站”将在5月1日正式开通，供游客查询各种旅游信息。将在主 要路口免费向旅游车和乘客发放精美的导游图30万份。

　　三亚已启动旅游信息中心，全天候为游客提供入住、出游、交通、活动、安全、消费、投诉等方面的咨询服务。他们 还设立了散客服务网点，开通市区至各景区(点)的7部专线车。市旅游产业发展局还安排3辆服务专用车，负责为游客解决 临时入住和随时遇到的急难问题。(完)

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