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旅行旅程改变引发冲突 保安打折一旅客肋骨

http://www.sina.com.cn 2002年05月07日11:17 楚天都市报

  荆楚在线消息(楚天都市报)(记者张明泉佟建国)武汉西陵旅行社组织的“三峡游”,因旅程改变引发一场冲突, 不满的游客抢走旅行社的执照后,与旅行社发生冲突,混乱中,一名游客的一根肋骨被保安打折,左肾挫伤。

  记者昨日上午赶到位于汉口西陵大厦内的该旅行社,见到武汉市旅游局人士正主持协调该起事件,2名游客与旅行社 负责人均在场。据游客方先生介绍,此次“三峡三日游”按
计划本当于4日游览小三峡(大宁河),但当日一大早,工作人员 告知游客日程推迟,并通知5日凌晨3时上船前往小三峡。但直到5日上午8时左右,才得到通知说小三峡封航无法游览,每 位游客可获退赔门票费100元。

  据称,5日晚返汉后,游客找到该旅行社,但其负责人不肯解决问题,他们一气之下,拿走了旅行社执照,后被大厦 保安人员殴打,经诊断,游客王庆伟一根肋骨骨折、左肾挫伤、多处软组织挫伤。

  西陵旅社行负责人称,此次“小三峡”游览取消,是因河水上涨被迫封航所致,属不可抗拒因素,按合同规定,旅行 社只退赔该景点有关费用,但游客不接受,反而以抢走旅行社营业热照相威胁,他们只好报警,并叫来保安人员保护安全。据 现场处理该起事件的市旅游局质检所聂姓负责人称,因游客被打受伤一事已上升为治安案件,超出行业管理范围,最终须由警 方解决。

  据悉,前日晚及昨日下午,西陵大厦负责人已前往医院看望了受伤游客;被游客抢走的旅行社执照已于昨日下午归还 。

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