今年“五一”黄金周，昆明市场向消费者和执法人员都递交了一份满意的试卷——7天时间里，值班工作人员接待的投诉比上几个黄金周甚至平时都要少，在这个长假里，因旅游引发的投诉仅有一起。

　　据不完全统计，在7天黄金周里，昆明市消委会和四区消委会值班工作人员每天接待的来人来电投诉仅有几十起，与春节黄金周每天上百起的投诉量相比大幅下降。昨日，记者从昆明市消委会有关工作人员那里了解到，“五一”期间的投诉中，因服务质量引发的纠纷仍然高居榜首，在位居第二的产品质量中，食品安全成为消费者最关心的问题，来电投诉的消费者大多是向执法部门举报“问题”食品的“行踪”。

　　惟一的一起旅游纠纷是云南民航票务中心弄反同行两名旅客的姓名，导致这两名从成都来昆明旅游的父子未能按时登机，该起投诉经昆明市消委会值班工作人员调解后，游客很快获得退票，得到圆满解决。至于7天时间里的其他投诉，到目前为止相关部门基本上作出了及时的反应，当场解决率达80%以上。(宋蕾)

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