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新华网天津5月8日专电(记者曾志坚)天津一个体美发店业主因披露行业内一些不恰当与不正当牟利的黑幕后，受
到了来自行业内的“家法”制裁：停止职务，取消名优评选，禁止参加业务研讨交流大会和大赛，停止供货等。
王秉庆是天津新概念理容美发连锁店总经理，日前他主动约请记者访谈时说，天津美容美发业的一些店为了片面追逐
利润，越来越“走偏”了。作为知情者，他列举了行业内许 多欺瞒顾客，牟取暴利的“猫腻”，并提供了实证。
综合起来，那些侵害消费者利益的“戏法”主要包括以下几个方面：以次充好，假冒伪劣横行，将进价几元的商品卖
到几十元，还冒充是进口货；技术服务费和材料使用费“捆绑销售”，压低前者吸引顾客，却将后者价格翻数番，乃至十余番
；受高额材料费消耗提成的刺激，美发美容师不是努力从技术服务上使顾客满意，而是醉心于推销产品，以“你发质不好”等
为借口，不从实际出发，“材料使用多多益善”，变着法儿让顾客多掏钱；不明码标价，模糊收费，重复收费，等等。他强调
说，以上情况也存在于全国其他地区。
针对上述自曝的“戏法”，记者采访了有关方面。天津市工商局河西分局市场科陈会东科长说，由于美容美发行业缺
乏明确的经营与服务标准，加上从业人员复杂，参差不齐，不仅上述情况相当广泛地存在，甚至还提供变相的色情服务。仅在
去年，河西分局就因上述多种情况处理、关闭了50多家美容美发店。他透露，近年来针对美容美发业的投诉呈上升趋势，遗
留纠纷还很多，有的诉讼标的超过了10万元。记者还采访了其他一些业主和消费者，他们反映越是中高档店，收费越高，“
宰客刀”越快。
王秉庆说，作为业内人士，又曾担任天津市美容美发协会副秘书长，为了维护消费者利益，赢得信任，也为了促进行
业健康发展，自己不得不站出来说话。这是他的权力，也是义务和责任。然而，他自曝黑幕，并提请消费者应当学会识破伎俩
，维护自己的权益之后，却也引起了业内轩然大波，一些人指责王秉庆破坏了行业规矩，泄露了行业机密，称其为“行业公敌
”。
首先，天津市美发美容行业协会停止了王秉庆的协会副秘书长职务，并宣布取消王秉庆的店参加行业内优秀评选、出
席业务交流与研讨等资格。随后，有人“代表大伙儿”要求王秉庆在媒体上发表道歉书，为“行业利益”挽回“不良”影响。
紧接着，迫于业内压力，订有长期美容美发材料供货合同的一家外资企业终止了供货合同。还有一些人聚会商量办法，扬言要
“教训”王秉庆。这些使王秉庆、员工与消费者等倍感困惑，经营陷入困难。
针对王秉庆自曝黑幕后遭行规“家法”制裁一事，天津市美发美容行业协会负责人接受记者采访时表示，大家应该把
精力放在引导全行业如何进一步健康发展上面。反映问题可以，但“不能以伤害全行业人的感情为代价”，尤其不能有“负面
影响”。他们说，为了维护全行业利益，协会对此事发生后“采取的一系列处理措施是对的”。(完)
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