说“我生气”不说“你真笨”

　　专家指出父母要真正表达自己的感觉而不是一味抨击孩子利于处理亲子冲突

　　本报讯(记者郑小敏通讯员李向东)“孩子总是不听我的话，老是气我，都不知怎么办？”日前，一群家长在广州社会福利服务中心的“如何处理亲子冲突(父母与孩子之间的冲突)”的活动中互吐心声。来自香港的专家建议，家长要运用感觉字眼真正表达父母的感觉，让孩子体会，更利于彼此的沟通，解决彼此的冲突。

　　指责孩子引起反抗

　　据了解，这次亲子系列活动由广州市义务工作者联合会和香港小童群益会共同举办，每月将举行一次，话题包括处理亲子冲突、对子女进行情绪教育等。

　　在此次处理亲子冲突活动中，来自香港小童群益会的香港注册社工曾碧珊女士指出，父母与孩子争吵之类的亲子冲突，有3个原因是由父母造成的：一是父母火气大、脾气暴躁，用孩子的话说就是“像火山爆发一样，劈头盖脸地骂一通”。孩子犯错了，父母通常指责说“你很笨”，“你不守诺言”等话语；二是父母与孩子之间用“赢和输”来解决冲突，不管哪方赢了，都加大了彼此沟通的困难；三是父母以判断、批评责备甚至是嘲笑羞辱的方式来贬损孩子，指责孩子的缺点过错，容易引起孩子的反抗。

　　温和诉说易于沟通

　　来自同一团体会的香港注册社工郑淑贤女士为此建议在场的家长用“亲子双赢法”基本功来与孩子沟通。首先是父母要保持冷静，控制自己的情绪。现场有家长也表示，亲子冲突的瞬间自己走开一会，容易平息怒火。其次是改善表达不满的情绪，用“我讯息”的方式。而且说话时，语气要温和。三是父母要学会聆听孩子的话，让孩子把某一行为的前因后果都说完整后，才表达出自己的感觉。

　　郑女士详细说明了运用“我讯息”的正确步骤：先描述孩子不可接受的行为，例如做哥哥的把妹妹打哭了，不少父母传统的做法是开口就骂儿子“你真不听话，又打哭妹妹了，真没用”！而用“我讯息”来表达则是父母温和地先描述儿子的不对行为，指出“你吓坏了妹妹”，然后说出作为父母的感觉：“我感到心烦”，并且同时指出子女这一行为对父母造成具体的影响：“因为她的哭声干扰我进行手头的事”。这样，具备说服力的理由，让孩子认识到错误，心悦诚服地改正。

　　郑女士还指出父母在亲子行为中最值得注意的一点，就是经常运用一些感觉字眼，包括好烦、难过、开心等，真正表达出父母对孩子某一行为的感觉。这样让孩子知道父母的心情，彼此之间更容易沟通。

　　你真烦人，要你早点回家你就是不听。

　　不听不听就是不听！

　　小强，你把妹妹弄哭了，妈妈感到好心烦……

　　对不起，妈妈，我再不这样了。

　　漫画／甘丹

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