本报讯 “在我毫不知情的情况下把电话注销了，后又把我推到其他代理商处开户，面对疑问又闪烁其辞，我等了20多天也没见结果。”昨日，郑州网通IP电话用户苗女士向记者诉说了她的烦心事。 苗女士去年12月通过网通IP电话代理商办了网通IP电话。今年4月中旬，她发现她的IP电话号在自己毫不知情的情况下被注销了。“代理商不但不给我恢复电话号码，反把我推到其他代理商处，到现在也没有给我一个圆满解释。”苗女士生气地说。

　　在河南省软件技术总公司、网通IP电话一级代理商史洪炳处记者看到，苗女士电话销号日期是4月29日，“销户原因”栏空白，史先生解释不出什么原因。记者提出要看一下注销的原始单据时，史先生称，有些机密是无法公开的。史洪炳还说，当时苗女士的业务是二级代理商办的，可记者提出要采访二级代理商时，史又说他不能把别人的信息透露给记者。

　　几经周折，记者采访到了中国网通IP电话二级代理经理聂昊杰，据她称，苗女士的IP电话是业务员误销了。“当时我们跟苗女士说重新注册得等两天时间，我们怕耽误苗女士的生意，让她到其他代理商那里开户，她也同意了。”聂经理称。

　　而据苗女士称，当时，她根本没有同意到其他代理商处再开户，而是反复要求代理商给她开通电话。面对苗女士的说法，聂经理又称，这是电信和网通之间的关系，最大的可能是电信的原因。

　　河南电信郑州分公司办公室的李永刚说，如果网通认为是电信的原因，请他们出示证据。对此，聂经理称，网络上的东西没有任何办法取证，因为它不是固定的东西。对代理商的上述解释，苗女士表示不能接受。

　　究竟谁有权注销网通IP电话？记者采访了另一家网通IP电话一级代理商——河南万维科贸有限公司。该公司的申先生说，虽说现在原网通和电信合为一家了，但要真正合二为一还需要一个过程；谁开的户谁能注销，别的网络是进不了他的系统的，网通IP电话注销的事与电信无关，注销电话是代理商内部的事。中国网通客服中心的同志说，要有客户申请才能注销号码，否则是不允许的。 (记者 孙斌)

   短信游戏站，精彩刺激好玩又有数码相机大奖！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件