本报讯（通讯员秦秋）王女士今天上午到中国中医研究院西苑医院看病时，把处方交给了药房，没拿药就回来了。她说下午医院会把药送到她家里去，省得在医院等了。西苑医院里因为需要按照药方调剂，总有一个等候时间。又因为工作程序的原因，药房在每天上午10点左右是最为繁忙的时候，这使患者等候的时间更长，也在一定程度上加剧了医患之间的紧张关系。西苑医院认识到，要从根本上扭转这种局面，势必要有新的思路，于是决定试行无偿送药上门的服务项目。

　　清华大学、北京大学、中央党校、国际关系学院及芙蓉里、稻香园等是西苑医院初期的送药范围。该服务一推出就赢得了患者的响应和称赞。选择送药上门服务的患者，只要在每天11点以前交药方，17点以前就可以在家里收到配好的饮片或已经煎好的中药。在16点以前交药方的患者可以在21点前享受同样的服务。同时，为了使患者可能存在的问题得以即时解决，送药上门都是由药师级的人员承担。经过两个多月的试行，这项服务的范围已经扩大到上述区域的周边地带。

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