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保证商品确实销到顾客手中 超值促销引来非议

http://www.sina.com.cn 2002年06月04日16:24 云南日报

  昨日清晨,一位不愿透露姓名的读者气呼呼地向本报热线抱怨:新开张的昆明市百货大楼家电城的低价商品限量促销“存有猫腻”。

  这位读者说:他在商场看到,只有持一张手写数字编号纸条的顾客才能买到当天优惠的商品。记者随后赶到1日才开张的百大家电城。据商场保安说,家电城几天来都有低价的促销商品出售。昨日推出的是一款优惠价298元的威力双缸洗衣机。门外一些顾客告诉记者,
他们正是冲着实惠来的,可是一大早就有20多个手拿纸条的顾客说是先来的。一位等待领取洗衣机的顾客说,他前一天晚上就来排队了。当记者问起纸条时,几个有幸买到洗衣机的顾客纷纷表示,他们都是提前来排队的。他们是在商场的认可下自行按顺序编号,并持编号依次购机。

  商场负责人杨经理解释道:开业第一天,30台低价彩电引起了疯抢,一些排在后面的顾客没买到彩电,不但不听解释,还聚集闹事,直到警察赶到才作罢。商场赔本做促销,是为了在让利于民的切实行动中树立自身形象;采纳顾客提出的按先后顺序编号购机的建议,是为了维护良好的经营秩序。编号是在销售人员的监督下一一发到最先到达的25名顾客手中的。杨经理明确表示:商场在做出促销决定的同时就明确规定了员工不得参与购买促销商品,并且列出监督细则,保证商品确实销到顾客手中。 (杨文宇 孙磊 春城晚报)

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