荆楚在线消息(楚天金报) 记者赵飞 通讯员卜昌炯 万明报道：因一条裤子的裤边多缝了一道线，一消费者竟向商场十倍索赔。省消协明确表示：消费者维权也应有度。

　　前日，一男子来到武昌某平价商场服装部称，其朋友数日前在该部购买的一条女裤裤边多缝了一道线，属质量问题，并要求商场按原裤价的十倍赔偿。商场管理方在查验“问题裤”后表示，该裤确系某厂家在商场内的专柜所售，但绝非假冒伪劣产品；裤边多出的那道长约十余厘米的线痕可以拆下，且不会对裤子外观造成任何影响。尽管该消费者当初购买时已享受7折优惠，并已穿回家数日，但商场还是表示可以为其退换。

　　可该男子坚持要商场进行十倍赔偿，并称要向消协投诉。协商3个小时后，商场因担心事态扩大，造成负面影响，被迫为其换了一条新裤子，并要求厂家按裤价的两倍对其进行了赔偿。昨日，一直心中“窝火”的厂家代表，向记者讲述了此事。

　　对此，湖北省消协工作人员指出，对于赔偿，《消法》中仅规定：商家存在欺诈行为的，消费者可要求双倍赔偿。而这件事中，裤子并非假冒伪劣产品，商家不存在欺诈，也未对消费者造成损失。因此，那名消费者的索赔要求并不合理。而商家对消费者进行了双倍赔偿，就等于承认自己存在欺诈。由此可见，部分商家在处理投诉时，同样应了解《消法》。过于息事宁人，也可能会使自己蒙冤。

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