尹女士的美容经历可谓痛苦至极,她在金夫人美容院做仿真双眼皮时,左眼眼皮两次被手术刀切开。
根据美容师周琳事后所写材料,尹女士是在不知情中左眼被开刀,开刀是为了寻找半截断在眼皮底下的针。
5月28日8时30分,尹女士被朋友王丽娟领到金夫人玉泉营分店做仿真双眼皮,店方承诺不开刀无肿痛,不影响工作。“手术过程中,美容师告诉我要给左眼做吸脂,我说吸就吸呗,但她给我的左眼开了刀,我不明白为什么要开刀。”周琳所写材料中对此做出解释:“无意中针断了,当时我手里有半截针,剩下的那半截怎么也没有找见,我就想是不是进了眼皮底下呢,就开了一个小口,结果没有……客人并不知道。”
手术之后,王丽娟发现尹女士眼部肿起,并有刀痕和血迹,两眼差别较大。已经起了疑心的王丽娟只付给周琳200元美容费,并说:“先给你200元,这事没完,等看眼睛的情况再说。”
尹女士走后,周琳等人又在手术床上床下仔细寻找半天,还是没有找到那半截断针。当天12时,玉泉营店经理张淑敏给王丽娟连打三次手机,证实尹女士不在身边后才说:“让她马上回来,有根针可能断在眼睛里了,先不要让她知道,要不对治疗不利。”“我还是不知道实情,她们告诉我说要去检查一下,看需不需要两眼都吸脂。”尹女士被带到光明医院治疗,照完片子后大夫说:“里边没见有遗物。”尹女士才知道自己眼部可能有断针。
考虑到病人安危,大夫要求重新开刀寻找断针。尹女士再次走进手术室,40多分钟后,大夫告知“八成眼里没针”。晚6时手术完毕,缝合7针。当晚7时,周琳又回到玉泉营店,并声称在床上找到了“丢失”的半截针。
“几天来我不敢见人,不能洗脸,不能做饭,洗头也是爱人帮着洗,就怕眼睛刚开了刀,沾水后感染。”尹女士说,更令人担心的是,周琳是在第二次开刀后才找到那半截针的,万一有误,那半截针到底跑到哪儿去了?尹女士认为,无论怎样,金夫人美容院必须把她的两只眼睛修复成一样,并承担治疗费、误工费、精神损失费3万元。索赔一事,尹女士已全权委托给王丽娟处理。
金夫人美容院玉泉营分店经理张淑敏认为3万元赔偿须有依据。张淑敏说,玉泉营分店加盟金夫人只有1个月时间,双方达成的协议是由总店派技术人员,利润五五分成。张淑敏认为,总店派来的技术人员出了问题,所有责任应由总店负责。
金夫人美容院总店薜经理今天上午对记者说:“王丽娟开口就向我要3万元,纯粹是敲诈。针根本就没有断在眼皮里,我们技术人员是本着负责的态度为其检查。”薜经理承认周琳确实是他们派出去的技术人员,但他认为,周琳没有做手术的资格,其行为与总店无关,“周琳在玉泉营店出的事,又在玉泉营店出走后失踪,就要由玉泉营店承担责任。”
商家们在责任问题上纠缠不清,惟独苦了两次挨刀的尹女士。(本报记者 杨昊文)
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