新快报讯(记者 陈志兵 朱坤伟)由于工作人员的失误，银行在对账时发现少了4000元钱。出现这一情况，银行不是细查原因，而是很随意地把责任“锁定”在储户身上，将其存款账户“锁”了将近三年。1999年8月16日，在深圳陈太太家做保姆的小梅连要回浙江老家。当天上午，她来到华强南路的农行上步支行福华分理处存钱。当时，她将一张已经到期的4000元定期存折连同5000元现金一并交给分理处的营业员，办好共计有9790.91元新的活期存折后，小梅连当天中午揣着这本存折回家了。

　　当晚，农行上步支行福华分理处的3名工作人员找到小梅连的雇主陈太太。他们说，小梅连上午存款时，少付了4000元钱，他们是上门来追要这笔款项的。陈太太说：“小梅连坐长途车回家了，存折在她身上，具体情况我不知道。”从此，银行再也没人找上门来。

　　去年10月份，小梅连再次来到深圳，仍在陈太太家做保姆。由于她平时不用存折里的钱。因此并不知道她的存折已经被“锁”了。直到今年6月2日，小梅连要回老家想用钱，于是，她就近来到皇岗口岸附近的一家农行营业网点取款。结果被告知：“你的活期存款账户已被‘锁住’。”

　　小梅连蒙了：存折上共有近万元钱，都是做保姆几年积攒的，怎么就被锁了？陈太太夫妇才想起两年多前银行上门“追债”这档子事。到这时，小梅连才明白，她的这本存折已经被“锁”了近三年。小梅连说那4000元到期存款是银行通过内间转账存到活期存折上的，这4000块钱是啥模样她都没见到。

　　昨日上午11时30分许，记者和陈太太夫妇一起陪小梅连来到农行福华分理处取款。在连输了两次密码后，工作人员说：“你这张卡被‘锁’了！”旁边一男士闻听立即凑上前来，往电脑上只扫了一眼，便紧盯着玻璃窗外的小梅连问：“你还记得1999年的事吗？你当时存钱时少给了我4000元钱！我就是那个营业员。”陈太太这时也认出，此人正是那晚登门“追债”的3个人中的一位。眼见争执将起，记者说明身份。银行几名工作人员说，那就等我们主任来了处理吧。等了快一个小时，福华分理处主任陈某出现了。他邀小梅连和陈太太到室内“谈判”，并以“记者不是当事人”为由，将记者拒之门外。

　　十多分钟后，小梅连和陈太太走了出来。她们说，陈主任已经承认此事是银行工作人员的失误，他们已经扣了那名营业员的奖金。同时，决定“解冻”小梅连的活期存款账户，准许小梅连把里面的11505.16元余额连同利息一并取走。最后，他还不忘责备小梅连和陈太太：“你们把记者带来干什么？我不喜欢跟这些人打交道。”

　　小梅连说，陈主任虽然承认是他们的失误，但是连一句表示歉意的话也舍不得说。

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