本报讯 （记者刘有才 通讯员梁永豪）近日，广州广骏集团公司对一名拒 载乘客的四星级出租车司机梁某进行严肃处理，取消其星级荣誉，并对其进 行了罚款、停产教育。

　　5月10日晚7时许，麦小姐在下渡路欲搭乘广骏公司“四星级”司机 梁某的出租车，送病人到医院医治。梁某看见病人双手流血而拒载。麦小姐 记下车牌号码，当晚11时打电话到广骏公司投诉。广骏公司值班车队长马 上叫梁某回公司调查情况。据梁某说，由于自己的生理问题，恐惧见血，当 时情绪很紧张，担心影响行车安全，所以才拒载，同时承认自己没有很好向 乘客解释清楚，服务不够细致，表示愿意接受公司处理。车队长当即致电麦 小姐道歉，并于5月11日带司机梁某上门当面向麦小姐赔礼道歉。

　　为了保证“星级司机”质量，履行对社会的服务承诺，广骏公司对司机 梁某作出了四点处理：取消星级，在司机队伍中作自我检讨，停产教育7天 ，罚款200元。并以梁某的个案作为反面教材教育广大司机，以维护“星 级司机”的质量意识。

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