荆楚在线消息(楚天都市报)(记者张明泉)空调车没有空调，9名乘客由车站安排搭乘下班车，因此耽误了4个小 时，乘客要求赔偿全额车费192元被车站拒绝。

　　记者接到投诉赶到武昌傅家坡车站，其中一名姓蔡的乘客称，他们买了上午10时30分开往南京的豪华客车车票， 但等车准点发来时，司机却说空调坏了，站方将安排另趟有空调的车。随后他们得到车站通知，可搭乘下午2时30分另一趟 开往南京的班车。

　　按照站方的承诺，对误点达2小时以上的乘客，给予票价20％赔偿，但若是车辆塌班，则应给予全额票价赔偿。乘 客坚持认为“该起事件就是塌班”。

　　傅家坡车站站长陈建新解释：所谓塌班，是指该来的当班车因故障根本无法开动，导致乘客滞留。但这趟班车只是空 调毛病，并未停开，因此不能叫塌班，所以车站只能按晚点对乘客进行赔偿，每人赔偿40元钱。

　　尽管乘客对此解释不尽满意，但最终还是接受了赔偿。

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