本报讯 记者孙朝方 实习生蔡冬庆报道:不买茶水不准上火车?昨天下午,安徽籍的曹小姐向本报投诉在火车东站遇到的咄咄怪事:曹小姐姐妹俩送父亲回安徽蚌埠老家,不料,上车时却被乘务员要求买茶水,否则不准上车。
昨天下午3时许,曹小姐姐妹俩送父亲在广州火车东站搭乘1401次列车回安徽。为照顾老人,姐妹俩花了10元钱的提前入站费,提前进站候车。曹小姐说,开车前10分钟左右,她 们送父亲准备进车厢。这时,乘务员拦住她们说要先交“茶水费”。她说,所谓的“茶水”,就是在一个一次性纸杯里放点茶叶和水。开始时,乘务员要三人每人交2元的“茶水费”,当得知只有一人上车时,乘务员抱怨:早知道一个人,就该收5元了。
曹小姐反映,当时她向乘务员要“茶水费”的票据,遭到拒绝。收费的乘务员称,这是上面分配的“任务”,不能打折扣。曹以怀疑是不合理收费为由,与乘务员据理力争,结果乘务员抛下话:不买就别想上车!随后转身走进车厢,将车门关上。曹又气愤又无奈,便询问站台上巡警“茶水费”是怎么回事,站台巡警称这种收费“没有问题”,是合理收费。曹小姐说,这种事她还是第一次碰到,所谓的“茶水费”,是有关部门统一规定,还是某些人借机谋取私利?
昨天下午,记者就此事向广州火车东站客运处询问,但多次拨打电话都无人接听。曹小姐告诉记者,无奈之下,她只能让父亲一个人上车,她说随后致电车站反映情况,但电话无法接通。曹小姐说,有关部门应该对此事给消费者一个说法。
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