本报讯 记者王炘 实习生杨秀峰报道:昨晚9时01分,南航哈尔滨飞广州的3604航班准时降落在白云机场。来自云浮某旅行社的10多名游客取行李时,闻到一股骚臭味,仔细一看,行李袋上竟有很多狗毛和被抓破的痕迹。原来此次航班上两狼狗与行李同行。
昨晚记者赶到机场时,10多名游客在出机厅中和工作人员交涉,地上整齐地摆着20来个行李包和2个行李箱。记者看到了袋子上的狗毛和狗尿痕迹,其中四个行李袋上狗毛很多, 并有很明显的尿液痕迹,还有被抓破的痕迹。乘客李小姐告诉记者,当她检查自己行李时,发现行李箱中有淡黄色的液体,箱内的衣物、电脑配件和一些文件被污染,箱子外面还有许多狗毛,自己的左手还因“碰到那些液体”出现过敏反应的红斑。看到行李被污染和破坏,众乘客在导游的带领下找到机场行李咨询科,索赔18000元。
记者从机场值班人员处了解到,该航班是有狼狗同行。可能是天气原因,飞行颠簸,关狼狗的笼门栓松开,狼狗从关押的笼里跑了出来,并在行李上撒野。为了安全,机场方面紧急联络运狗的当事人,经过一个小时,将狼狗抓住后才将行李运下飞机。当机场货运人员发现旅客行李有问题后,值班人员当场表示愿意按有关规定赔偿。几名散客接受了道歉和赔偿后离去。
按有关规定,对货物的赔偿是按每公斤50元的标准,而且货物将留下,由于旅行团人员提出的赔偿要求过高,于是值班人员耐心解释。最后值班经理请示了上级领导后,同意向该旅行团每人赔偿一个旅行包和100元,同时破例为他们提供食物。
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