本报讯 昨天晚上,郑州市大学路欧亚酒店一电梯突然发生故障,7名乘客被困40分钟。
据当事人之一的孟先生称,当晚9时10分,他们7人在酒店6楼探望朋友后,乘电梯下楼,刚刚进入电梯,突然听到异样的声音,电梯的外层门关上、内门却关不上,电梯随即不能动弹。由于天气炎热,他们要求酒店用电扇透过电梯门缝向电梯里吹风,在等待了40分钟后,电梯才修好打开。令他们不满的是,出电梯时,酒店负责人并没有向他们表示歉意。
酒店负责人则称,因为电梯内的乘客强行将内门扒开,使得电梯工无法使用钥匙打开电梯门,才耽误了维修时间;又由于负责人当时都在楼顶现场指挥维修电梯,因而不能及时向乘客致歉。
当晚11时10分,在酒店住宿的被困7名乘客的朋友提出退房,酒店方答应免去他们的房费。(记者 徐一龙)
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