本报讯(记者秦秀玲) “礼仪花篮”竟成了“吊唁花篮”？昨天下午2时，家住望京的马女士准备通过所在地邮局速递一个花篮，给自己远在西安的80岁的老父亲做“父亲节”的礼物，意外地发现该邮局的速递业务表中，竟把“礼仪花篮”速递和“吊唁花篮”速递两项服务合二为一。

　　当时，马女士问邮局工作人员有没有到西安的礼仪花篮速递服务，工作人员递给她一个项目表，并指着里面的一项说有。马女士仔细一看，只见上面写着“吊唁花篮”4个字，她气得差点晕过去。“这不是吊唁服务用的吗？我要办理的是祝福的花篮速递！”马女士急得冲工作人员喊起来。负责的那名工作人员也感到奇怪：“礼仪花篮速递和吊唁花篮速递都放在这一栏内，我们以前都是这样办理业务的。”

　　喜庆礼仪服务怎么能和吊唁服务混在一起？马女士对此实在不能理解。“我父亲80岁了，儿女们都不在身边，本想父亲节送个花篮让他老人家高兴高兴，没想到碰到这种事儿，太让人难受了。”马女士激动地对记者说。

　　接到马女士的电话后，记者随后赶到东区的另外一所邮局，要求速递一束鲜花。工作人员指着价目表中带有“吊束80元起”的一栏，说可以在这一栏内选择。记者表示疑问时，工作人员解释说，吊唁、拜寿、贺喜等服务都在同一栏内，为表格简单起见，其他服务项目都被省略了。在顾客办理业务时，工作人员将填写一张单子，清楚地写明顾客的要求，不会把速递项目混淆。至于这会不会影响到顾客的感情，她说没有接到过类似投诉。

　　速递业务表中这种各项服务笼统的方式，或许对业务部门来说是件小事，从省去麻烦的角度操作似乎也无可厚非。但是换一下位置，如果您是顾客，本来满怀喜悦地想给亲朋好友送个祝福，却被推荐了一项“吊唁服务”，您会做何感想呢？

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