本报讯(记者廖雁)记者昨天从北京市旅游部门获悉,为维护首都旅游形象,净化旅游市场环境,从现在开始到9月下旬,本市将对整顿和规范旅游市场方面所采取的措施和效果进行评议。这期间,像导游员私拿回扣和向顾客索要小费等行为,均在重点查访之列。
记者从昨天下午召开的整顿和规范旅游市场秩序行风评议座谈会上了解到,在这次评议活动里,重点查访的内容包括:旅行社非法转让经营权、“零团费”及“负团费”、买团 卖团等不正当竞争行为,聘用无证导游,无照经营等;导游员擅自改变行程、降低服务标准、服务态度差、超时和超计划购物、私拿回扣行为、向游客索要小费等;旅游商店等欺客宰客、旅游景点无照商贩围追兜售以及非法经营“一日游”,有无“黑车”“黑导”与个别景点、商店、餐馆相互勾结、欺客宰客的行为。本市旅游局、工商局、交通局、市政管委、监察局、纠风办等将作为牵头单位携手同击,共同治理整顿这些旅游市场上的顽疾。
市整顿和规范旅游市场秩序领导小组办公室将在“首都之窗”(www.beijing.gov.cn)设置网页,搜集网民对北京市旅游行风建设的意见和建议,并综合汇总,纳入行风评议报告。
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