本报讯（记者陈莉通讯员史桂林）“没想到市工商局的一把手也亲自到座谈会现场听取我们外商的意见，这让我们很感动，同时也让我们看到了深圳要改善投资环境的决心，使我们信心大增。”在昨天市工商局举行的“外资企业座谈会”上，一位外商说出这样的肺腑之言。

　　昨日，市工商局与深圳外商投资企业协会组织了一场“外资企业座谈会”。市工商（物价）局局长聂振光、市工商局注册分局局长张学勤以及其他职能部室的负责人早早地来到座谈会现场，来自不同行业的30多家外资企业代表见到局长亲自到场大受鼓舞，发言积极。外商普遍肯定近几年工商部门的工作作风大有转变，但外商也真诚地提出了许多建设性的意见和建议，局长在会上边听边对外商的意见认真地做了笔录，整个座谈会气氛非常活跃。

　　来自深圳创华合作有限公司的代表吴灿如首先发言，吴灿如说，他对工商部门的工作比较满意，但他同时认为，工商部门有关窗口的办事人员的态度和业务水平尚有待提高。吴灿如说，窗口办事人员的素质代表着整个单位的形象，企业对工商局的印象往往就是对窗口办事人员的印象。但目前一些窗口的办事人员，对待企业的态度不够热情，对一些政策、问题解释不清，让企业走了不少弯路。

　　有外商代表提出，外资企业在登记注册、变更等方面，手续较为繁琐，所要提交的材料也较多，这方面与上海、苏州等城市相比已经落后。一位外商代表建议说，市工商部门是否也可以像银行一样采用“一卡通”系统，将企业所有的信息都存在卡里，一旦企业要求变更，只需刷一下卡作相应的更改即可，而不须再另交各种证件的原件、复印件之类的资料。

　　此外，外商代表还就工商部门可以增强服务、简化手续等问题发表了意见和建议。最后，聂振光局长针对代表们提出的问题作了表态，他说，凡涉及到工作人员作风问题的意见，市工商局将马上给予解决，对故意刁难企业的办事人员，一旦查实将给予严肃处理；而涉及到办事效率的问题，市工商局将想办法努力解决。目前市工商局已酝酿出台新的改革方案，在外商登记注册、变更等方面进一步简化程序和材料，从而为外商投资企业提供更高效、便捷的服务。

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