本报讯 双休日，想在熙来攘往的店堂里找张休闲椅歇个脚真不是件容易事，倒不是椅子太少，而是上面常常躺着借着商场空调午睡的人。入夏，到商场里纳凉休闲的顾客多了起来，其中也不乏衣冠不整、举止随意有碍观瞻的人，可商家却不得不抱着“来的都是客”的心理，不敢对这些不文明的举止说“不”。

　　商家有没有选择顾客的权利？在认为顾客衣冠不整或举止不雅时是否能劝其离开？南京一家大商场的老总苦笑着说，从来都是顾客选商家，哪有商家嫌顾客的。虽然现在店堂内穿着背心裤头、趿着拖鞋的顾客少了，可还远没绝迹，当然也有横躺下来占了三张休闲椅睡上一整天的。遇到这些情况，商家只有睁一只眼闭一只眼。另一家老字号餐馆的老总则说，虽然他们没有直接挂出“衣冠不整谢绝入内”的牌子，但他认为，商家不该迁就和纵容顾客不文明的行为。因为在商场、餐馆等公共场所，少数人不文明的举止直接影响到其他消费者的利益。他解释说，作为餐馆老总，不可避免会碰到顾客贪杯喝醉、在餐厅胡言乱语、大声谩骂甚至摔盘子掀餐桌、闹得不可开交的情景，对这样的客人不予劝阻逐出，就意味着餐馆没有对其他客人的人身安全负责。他强调说，从这个意义上来看，商家应该有“选择客人”的权利，而绝大多数消费者也会理解和接受这种“选择”。(施新亚)

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