本报讯（记者秦秀玲）今天北京最高气温36℃，一大早阳光就刺得人睁不开眼睛。北京人硬着头皮，忍受着暑热之苦，但比这更苦的是：冒着酷暑买来的空调，竟因安装工爽约成了家里的摆设。

　　安装工爽约居民洗桑拿

　　今天是周二，但是住在回龙观的王先生却没敢去上班——惟恐错过了空调安装工人的到来。他于上周六买了两台新空调，当时商场说好了24小时送货上门，并且负责安装。周日全家盼了一天，眼看着天擦黑了也没人上门。王先生情急之下给厂家、商家打了20多个电话，最后才问清：敢情人家还没发货呢。

　　安装不跟趟丢了不少单

　　产品销量狂涨，最高兴的莫过于厂家，可这兴奋一下子被安装队伍“卡了壳”。“安装工不够用，只能将安装日期顺延，这样有些顾客接受不了……”三菱重工的促销小姐无奈地说，“买空调讲的是三分质量，七分安装，安装工必须经过专门的技术培训才能上岗，不能临时从社会上招募，只能瞅着到手的生意无法做了！”不少厂家的促销员纷纷表达同样的感慨。

　　承诺难兑现忙坏促销员

　　昨天下午2点，记者赶到马甸桥一家电器城，没到空调专卖区，就听有顾客大声质问：“不是说好昨天安装的吗？你们的安装电话死活打不通……”只见空调销售区内几个顾客把一名促销员团团围住，这位促销员一个劲儿道歉，说这两天买空调的顾客太多，安装工几乎24小时都在忙活，可还是不能按期完成工作。

　　记者来到该店办公室，仅几分钟的工夫，接连有两三位顾客打来电话，投诉买到家的空调成了“展品”。该店的赵副店长无奈地说，由于顾客都集中在这两天购买，安装队伍周转不过来，所以造成这样的尴尬。

　　记者随后在北太平庄一家电器城看到，里面张贴着几张安民告示。该分店的店长说，这次空调购买热是从上周五开始的，周六周日两天之内的总销售量就达到了两万多台，送货工和安装工招架不住，所以该店只好贴出告示，提前告知顾客。

   目击者，亲历者，见证者，知情人――《焦点访谈》期待你！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件