7月19日下午，四川“峨眉山风景管委会”冯庆川先生、王静波先生、穆兰英女士做客新浪嘉宾聊天室与广大网友畅谈旅游胜地--峨眉山，以下为本次聊天实录

　　主持人：现在请两位嘉宾带我们去峨嵋山。如果从成都出发到峨嵋山的话，行程是怎么样的？高速要走多久？

　　冯庆川：现在我们四川的旅游交通非常发达，我们成都的双流机场出来以后，到峨嵋山，有145公里的高速公路，可以直接就到达峨嵋山景区。这个高速公路的时间大概不到一个半小时，就可以到达峨嵋山。

　　主持人：峨嵋山的景区的面积有多大？能容纳多少游客？

　　冯庆川：峨嵋山景区是位于中国四川峨嵋山境内的一个景区，峨嵋山的面积有154平方公里，峨嵋山海拔的最高高度万佛顶是3099米，主峰金顶是3077米。峨嵋山是一个集自然风光与佛教文化于一体的国家级的山岳形的风景名胜区，在1996年12月6日被联合国教科文组织列入和世界文化与自然遗产的名录。

　　主持人：现在是暑假，很多同学都希望暑假去峨嵋山旅游，暑假期间，峨嵋山有没有这方面的优惠政策？

　　冯庆川：峨嵋山是一个适宜四季旅游的胜地，峨嵋山相遇海内外的名胜就是峨眉天下秀。夏季的峨嵋山更加美丽，因为峨嵋山全山的绿化面积达到了95%，所以，夏天的峨嵋山是非常值得游览的。夏天游峨嵋山有一个说法，就是到峨嵋山避暑休闲，比如说今年夏天就尤其热，我前一段时间注意了全国各地的天气预报，好象北京都达到了四十度，重庆市是四十一度，好多地方都是三十七度、三十八度、三十九度。而据气象部门的测定，峨嵋山在全国各个地方最热的时候，气温只有十八度、二十度，确实是一个避暑休闲的好地方。

　　当然了，夏季是旅游峨嵋山最旺的时候，这个时候全国的学校都放假了，教师学生到峨嵋山是很多的，所以峨嵋山在夏季对教育界，对学校的老师和学生，就有一个优惠政策，就是教师和学生凭教师证、学生证，门票五折优惠，我们的门票总价是80块，对教师和学生是四十块钱。

　　当然还有一个优惠政策，我们峨嵋山有一台演出，叫灵秀峨眉，是大型的歌舞晚会，如果我们的游客到峨嵋山来，要看这场非常精采，娱乐性、参与性很强的旅游晚会，团队还可以享受优惠政策。索道票、上山的汽车票、门票统一的都要享受九折的优惠，如果看这台大型的旅游晚会，享受九折的优惠。

　　主持人：请问王主任，去峨嵋山的话，会涉及到酒店住宿，现在推出智能化的系统，TERP，是方便网民在网上进行酒店预定吗？

　　王静波：其中一个子系统就是酒店运行，有很多旅行社运行平台。网民可以通过这个系统，可以通过旅行社与这个系统进行呼应，呼应酒店系统，门票系统。详细情况可以在我们的网站EMS517上进行浏览。

　　网友：峨嵋山的日出几点看比较好？具体位置在哪里？

　　冯庆川：针对游客夏天到峨嵋山看日出的要求，最近我们风景区管委会进行了研究，平时我们从山脚下报国寺开上金顶的车一般是早上五六点钟发车，但是如果这个时候发车的话，游客可能赶上到金顶看日出。最近我们规定了，现在旅游公司的观光游览车上山的时间是早晨四点钟，到金顶是一个半小时。金顶的日出，一般是六点到六点半的时候，所以我们这样运行车辆的目的就是要方便游客看日出。所以说，游客到峨嵋山来，头一天晚上住在我们的报国寺的话，第二天去报国寺坐四点的车到金顶看日出。

　　网友：很早之前就知道峨嵋山的武术，现在峨嵋山有没有武术学校？有没有招生？

　　冯庆川：武术文化是峨嵋山旅游的一个重要的组成部分，市委市政府还一直非常重视峨嵋山武术文化的开发，今年9月份就准备举办峨嵋山的武术节，当然，武术学校也在招生。

　　网友：在峨嵋山的旅游，吃住行这一系列方不方便？

　　冯庆川：游客出来旅游，除了想欣赏美好的自然风光以外，确实要关注当地的旅游的基础设施情况，吃、住、游览的情况。我可以在这里告诉我们广大的游客，峨嵋山的吃住行这方面的设施，在全国的风景区中可以说是名列前茅，因为我们景区的管理服务在全国的风景区中，这几年一直评为旅游系统的先进单位。比如说住的条件，我们峨嵋山现在是有170多家旅饭店，星级宾馆就有近20家。我们的红竹山宾馆是很有名的，四星级的，峨嵋山大酒店，峨嵋山饭店是三星级的，海拔3077米的金顶，我们还有一个三星级的金顶大酒店。加上峨嵋山市内所有的宾馆，总的可以接待二万二千多人，一天如果有二万二千多人到峨嵋山来，都可以保证有住宿。住的绝对没有问题。

　　吃的，峨嵋山也很丰富，有好吃街，有麻辣烫街，外地的朋友们对四川又麻又辣的火锅都非常感兴趣，夏天，当你挥汗如雨的时候，仍然吃到我们峨嵋山的麻辣烫，吃到火锅，那真是终身难忘的享受。

　　行，也很方便，从机场出来到高速公路，我们景区现在有二百台大小中巴车，在山上的景点之间穿梭运行，我们这些中巴车都是空调中巴车。所以在峨嵋山的旅行非常安全、非常方便，非常舒适。

　　王静波：随着我们信息化的建设，以后到峨嵋山住的时候，还可以享受现代信息，酒店旁边都正在实施宽带，全部都要连通。网友：你们的网站是EMS517，这有什么特别的意义吗？

　　王静波：有几层意思，EMS是峨嵋山的汉语拼音缩写，又是中国邮政特快的缩写，517是我要去的意思，同时，5.17又是中国电信日。

　　网友：访问量怎么样？

　　王静波：日访问量平均是每天四千到五千，高峰的时候达到8000。

　　网友：峨嵋山的猴子比较多，有什么特色？

　　冯庆川：注意到很多到峨嵋山来的游客回去以后谈感想，包括我在网上看到游客写的对峨嵋山印象的文章，往往都提到对峨嵋山猴区的印象很深。我们峨嵋山建有全国最大的一个生态自然的猴区，在这个猴区里面，猴种都叫做藏猕猴，就是一种短尾猴，很活跃的猴子有三百多只，这些猴子像人一样，每天有上下班的规律了，每天早上九点钟，锣一敲，猴子就来活动了，有人可以在游山道上可以和猴子嬉戏，猴子很通人性的，我们猴区有统一的猴粮，游客买了猴粮以后喂猴子，猴子会非常高兴地和你亲近。所以，峨嵋山的灵猴是非常有趣的，也非常逗游人喜欢。

　　网友：峨嵋山的数字化什么时候完成？

　　王静波：峨嵋山的信息化分五期来做的，2000年3月开始，现在第四期开始启动，第三期还正在扫尾工作，估计在明年底之前能完工。

　　网友：夏天在峨嵋山有什么特色？金顶景区现在是不是要重新包装一下了？

　　冯庆川：说明提问的游客对峨嵋山还很有想法，非常感谢这个提问。一个是峨嵋山的夏天，前面讲到了，峨嵋山是避暑休闲的地方，夏天去旅游确实是非常的凉爽，气侯很清新，有一个说法，夏天的峨嵋山是天然的氧吧，自然大空调，非常的舒适。同时，夏天到峨嵋山，仍然可以朝山拜佛，因为峨嵋山是佛教圣地，到峨嵋山的寺庙，看我们峨嵋山的文物，还有我们峨嵋山丰富的观赏植物，还有四大奇观之一，都是夏天旅游的特色。

　　还有金顶景区，峨嵋山是中国的四大佛教名山之一，是普贤道长所在，非常有名的就是华藏寺，非常的庄严雄伟，我们对金顶将会进行恢复和扩建，我们要把整个金顶建设成为一个佛文化区域，既然峨嵋山是佛教圣地，就应该让金顶更加的庄严，更加的肃穆，使更多的信佛的人或者是对佛文化有研究的人，更多的香客、居士到峨嵋山来，我们金顶估计三五年内会有很大的变化。可能我们年底，或者明年初会对外更详细地介绍金顶的情况。

　　网友：现在上山乘车不是很方便，观光车一共有多少辆？能不能满足旺季的时候乘客的需要？

　　冯庆川：提问的人可能还没到峨嵋山，首先要说明一点，到峨嵋山景区乘车非常方便，一点都不困难，这位网友可能没到峨嵋山来过，放心的到峨嵋山游览，这是第一个问题，非常方便。

　　现在是旺季了，我们的观光车，基本上是游人来随到随走，游人多的时候，坐满一车人就上山。平时是十分钟或者十五分钟发车，滚动发车，不能让一个游客因为车辆运行的原因滞留在我们的候车室，要保证每一个到峨嵋山来的游客都能够按照游览的意愿到山上游览，现在看来是很方便游客。

　　网友：你们的网站做得非常好，我也看到过，怎么没见到相关的宣传呢？

　　王静波：这个网站，我们是去年四月份开通的，中间有很多的工作，我们的人员也很紧张，宣传方面的力度可能稍微弱了一点。从今年开始，我们要做一些全方位的宣传。

　　网友：现在和旅行社有没有推出一些优惠的政策？

　　冯庆川：关于对旅行社的优惠政策，峨嵋山风景区历来都非常重视旅行社的作用，我们一直很好地和全国的旅行社进行密切的合作，我们峨嵋山非常看重旅行社的作用。当然，作为经营单位，旅行社是一个中间环节，在游客和景区中间是起到中间商的作用，我们对旅行社一定要大力的支持。

　　今年以来，我们峨嵋山对非常热心推销峨嵋山旅游线或者说对四川来讲，推销峨嵋山、乐山大佛包括我们的九寨沟、黄龙这条线的旅行社，峨嵋山实行了专卖店的优惠政策，我们准备在全国中心城市或者游客很多的城市，建立五十到一百家旅行社专卖店，我们对这些专卖店有优惠政策，比如我们要投入一些门面装修费、广告宣传费，年终根据旅行社组团的情况实行奖励，这样来调动旅行社走这条线的积极性。

　　还有，我们峨嵋山在淡季的时候，对旅行社也实行优惠政策，从11月1日到3月30日，这时候是淡季了，门票下浮10%，这样淡季更好地吸引人。

　　王静波：旅行社的问题，我们在电子商务平台上专门为旅行社开发一个公用的通用的平台。旅行社是属于中间商，我们要把中间商的渠道给理顺，旅行社在我们网上提供免费的平台，九月份就全部开通了。

　　网友：你们希望这个平台向网民传达哪些信息呢？

　　王静波：我们的网站分几个部分，从目前规划情况看，正在做的部分，有峨眉武术频道，向网民宣传峨眉派的武术，因为是属于四大流派之一。有一个世界遗产频道，专门介绍峨嵋山世界遗产的保护情况。还有一个是电子商务平台，还有一个峨嵋山旅游网的平台，向网民宣传整个峨嵋山的风光、人文以及吃住行。电子商务平台主要是面向旅行社，旅行社在上面进行组团，而且是BTOB的形式，组了团以后可以组到峨嵋山的，也可以组不到峨嵋山的。

　　网友：出行的时候会涉及到一些人身伤害，在旅客的急救方面有哪些措施？

　　冯庆川：游客到峨嵋山来，我们在景区管理上，首先强调的是安全第一，没有安全就没有旅游。峨嵋山由于是山岳形的风景区，海拔最高的是3099米，为了保证游客的身心健康，我们在不同的地段，几个主要的景点，我们都建有医疗急救站，配备了专门的医生和护理人员，对游客的一些突发的疾病进行及时的治疗。特别是金顶，我们对金顶的医疗站特别重视，金顶海拔3077米，一些心脏不太好的人，到金顶会出现缺氧的问题，我们金顶的医疗站还配备了吸氧等等一些抢救措施，我们的金顶大酒店还专门开辟了一个吸氧室，对呼吸困难，行动不便的有人进行吸氧的抢救。同时，我们峨嵋山在服务上还有一个措施，凡是在景区发病的病人，如果需要及时的送到山下的医院抢救，我们峨嵋山会派车辆，很快的把病人送到山下抢救，这几年来，我们峨嵋山的游人还没有因为发了什么疾病而山上出什么问题的，对这点很重视。

　　网友：峨嵋山有一台非常大的节目《灵秀峨眉》，能不能做一个介绍？

　　冯庆川：峨嵋山是世界文化与自然遗产，对自然遗产这一块，主要是保护和管理好，对文化遗产，除了保护和管理好，我们还应该对文化遗产进行弘扬和发展。我们要把这个文化遗产和现代旅游结合起来，让游客到峨嵋山来，得到精神上的一种美好的享受，所以我们峨嵋山去年就投资一千五百多万修建了一个灵秀院，文化娱乐的休闲中心，投资了一千万建了一个剧场，同时我们成立了峨嵋山艺术团，有50多名演员，排演了一台大型的旅游晚会节目《灵秀峨眉》，主要是音乐、舞蹈、美术方面的结合。节目的时间是一个小时，每天晚上都在报国寺的灵秀院演出，受到了海内外游人的欢迎，增强了到峨嵋山的娱乐性和旅游参与性。

　　网友：王先生在您眼中的ERP应该是什么样的？

　　王静波：这是我们国内独立提出来的，基于ERP的概念，信息化过程中间，ERP是资源整合的过程，我们提出了一个旅游企业的ERP，各个地方做得不同，做得不一样，我们提出来，必须让当地的企业，当地的情况，有针对性地做出自己的信息化系统。网友：线上的工作怎么实施？

　　王静波：九月份我们的网上服务会全面铺开，主要是基于BTOB和BTOC的。主要是对旅行社，我们现在有一个资源，跟我们有联系的有二百家旅行社，其他还没有加入的，我们也可以采取会员制的形式，可以利用我们的平台来做，可以联系到峨嵋山的，也可以利用这个平台不到峨嵋山，都可以。

　　网友：博物馆什么时候成立的？具体有哪些方面的展出？

　　冯庆川：峨嵋山博物馆是去年五一建成对游人开放的，据我所知，在全国的景区中，像这样规模的，这样档次，现代公认的一个博物馆，据我所知，在全国的景区当中是唯一的。我们这个博物馆投资了三千多万，主要成立的内容就是以峨嵋山的文化和自然遗产为内容，通过各种手法，艺术的手法，比如说雕塑、浮雕、书画、模拟场景等等，建成了这个博物馆。我们博物馆从去年五一开馆以来，深受游客的好评，国家文物局、四川省文物局都对我们峨嵋山的文物馆给予了高度的评价，我们正在积极申报，使峨嵋山博物馆成为国家文物局评选的全国十大精品博物馆。

　　网友：对国外的游客有没有什么优惠政策？

　　冯庆川：峨嵋山按照四川省委省政府的要求，大力加强海外促销，增加海外客人，所以，凡是海外的游客到峨嵋山来，我们是非常欢迎的，因为我们按照省委省政府的要求，特别要加强入镜旅游这一块的工作，吸引海外游客，促进四川的对外开放。海外游客来，我们要从服务等各方面做得更好，因为要树立我们中国对外开放的形象。主要对海外游客提供优质的服务。

　　网友：峨嵋山的TERP的系统是如何运行的？

　　王静波：TERP是2000年5月份开始实施的，是分步实施的，现在进行到了中期，明年才能完工。

　　网友：峨嵋山有滑雪场，几月份可以开始滑雪？雪场的面积有多少？

　　冯庆川：我前面讲到了，峨嵋山是四季旅游胜地，冬天的峨嵋山也是很美的，我们99年的时候也建成了滑雪场，我们这几年都举办峨嵋山的冰雪节，同时对滑雪场也不断地进行改造，提升档次。现在我们的滑雪场一次性可以容纳一千五百人同时滑雪。峨嵋山滑雪的时候，从11月中旬到2月下旬的时候，可以到峨嵋山滑雪。不仅峨嵋山滑雪和在北方的滑雪的感觉是不同的，我们的滑雪在高山段，大家都知道峨嵋山是植物的王国，峨嵋山古木森天，大雪弥漫，覆盖在树上，看起来树非常洁白，非常壮观，所以你还可以欣赏壮观的原始森林的景观，一片的茫茫苍苍，冬季旅游也是一道吸引力。

　　网友：什么时候能看到佛光？在哪里能看到？是什么样的？

　　冯庆川：佛光是峨嵋山的四大奇观之一，四大奇观是日出、云海、佛光、圣灯，佛光是气侯和光学的现象，一般如果要看佛光，首先要有太阳的时候，下午两三点的时候，三四点钟的时候，在云海上的光折射出来，形成一个圆的光圈，这时候确实可以看到佛光。本来佛光是一个自然界的现象，但是因为峨嵋山是佛教圣地，所以在金顶看到佛光的人，都觉得自己非常荣幸，好象与佛有缘，所以在金顶是看佛光的最好的地方，这种感受特别的不同。

　　网友：你们为什么会选择在新浪做这次的嘉宾聊天？

　　冯庆川：我们这次选择到新浪的嘉宾聊天室来，是经过了认真的考虑的。我本人就是每天都要上网，我每天首先是看新浪网站，因为我感觉新浪网一个是信息量很大，而且新浪网的信息也很及时。所以我们也注意到，每天光顾新浪网的人差不多有一亿人，所以影响覆盖非常大，我们是第一次和网站合作，进行峨嵋山的宣传活动，我们确实看中了新浪网的影响力，不仅看到你们线上的影响力，而且看中你们线下的协作的关系。比如说我们知道新浪网和很多行业协会，特别是旅游界，旅游行业协会的关系都非常好，我们还想在线下，以后和新浪进行这方面的营销策划的活动。特别是我们峨嵋山要发展旅游电子商务，我们在发展的过程当中，也感觉到了一种困难，感觉到一些问题制约了我们旅游电子商务的发展。比如说我们讲网上支付的问题，还有电子商务立法的问题，信息服务的问题等等，就这些问题，不是我们峨嵋山面临到的，可以说是整个中国的旅游界在发展旅游电子商务的时候都面临的问题。比如说网上的电子结算的问题，这是我们现在感觉到的最大的问题，还有和银行的互相配合问题，发展旅游电子商务还必须有售后的服务跟上。我注意到北京的网络服务信息，网上的销售还不行，网上出了票据，还要和快递公司配合起来，把票迅速地送到服务对象的手中。我们网上旅游业面临这样的问题，网上订购了机票，怎么样快速地把机票送到旅游者手中，还需要大家共同运作，进行跨地区、跨行业的结算，这都有很多的问题。我们想借助新浪网的品牌，借助网上的优势，还要借助新浪网的技术实力和社会的关系，使我们峨嵋山的品牌形象得到一个宣传，使我们景区的影响，借助新浪网的覆盖面得到进一步的提升。所以我们选择了新浪网，希望今后更好地和新浪网进行合作。现在也是我们发展的趋势，市场营销的趋势，我们选择和新浪网的合作今后一定会有好的前景。

　　网友：我们的网站会有几种版本？这几种版本会在旅行社宣传的时候都提供吗？

　　王静波：有四种版本，简体版、繁体版，英文版和日文版，对旅行社都提供。

　　网友：现在怎么样吸引旅行社进入网络？

　　王静波：旅游行业里，已经很多人进行了探讨了，我们观察到，有一部分的网站已经盈利了。我们峨嵋山旅游网是依托景区做旅行社电子商务平台的，所以我们给旅行社提供服务，在国内来讲，还是第一次提出这个概念。我们抛弃了一部分物流配送的东西，我们主要是信息流。

　　网友：峨嵋山的最高峰具体海拔是多少？具体的位置在哪里？

　　冯庆川：峨嵋山最高峰是万佛顶，是3099米，是原始的生态景观，从金顶到万佛顶中间开通了一个单轨的列车，从金顶到万佛顶也很方便，那里的原始生态非常的静谧，也有一点神秘。

　　网友：峨嵋山是佛教名山，哪个寺院的香火比较旺盛？

　　冯庆川：几个著名的寺庙向火都比较旺，山脚下的报国寺庙，香火非常旺，佛教协会也设在报国寺，还有中山的万年寺，供奉普贤的铜像，62吨重，万莲山是峨嵋山的心脏部位，因为万年寺普贤道长所在，所以万年寺香火也很旺，交通也很方便，有缆车去。高峰区的华藏寺，人往高处走嘛，有人到了峨嵋山，觉得不到金顶就不算到峨嵋山，所以有说到金顶烧香也很灵，所以他们一定要到金顶烧香。据我所知，报国寺、万年寺和华藏寺的香火都很旺。

　　网友：峨嵋山最美的地方哪里？

　　冯庆川：峨嵋山美的地方很多，在我眼中，峨嵋山一草一木都很美，但是怎么样让游客来游，峨嵋山旅游股份公司在开发峨嵋山的时候有这样一个规划，我们分为低山游一个线路，中山游一个线路，高山游一个线路，游览的感觉都不一样。比如说报国寺，低山区的旅游线路，紧邻报国寺还有一个伏虎寺，也是古树参天。还有我们新建的旅游文化景点，我们的博物馆就在报国寺，我们的游园中心也在报国寺，还有我们的温泉，也开发在灵秀院里面。所以，年底的时候可以到报国寺泡温泉。晚上报国寺最美丽了，我们报国寺的路和树，和报国寺的景点都用霓红灯光装饰出来。晚上的报国寺被称为夜花园。这是报国寺，很值得游览。

　　中山区是挽联寺、猴村等等这一带，海拔是一千五百米左右，这一代的特点是很清幽、雅静，空气格外的清新，避暑休闲的人夏天过来往往这一线比较多，同时，万年寺的石板路，走起来也很轻松。现在建设部立项批准了，为了方便游客到猴区游览，从万年寺要新建一条索道到猴区，坐十来分钟的索道就可以到猴区了。

　　高三区就是雷动坪和金顶，千佛顶和万佛顶，我们雷动坪的烟云，金顶可以看到漫漫的云海，和远眺，视线很开阔。来游览的话，就是分为低山游览、中山游览和高山游览的环线。

　　网友：夏季还有其他的项目没有？

　　冯庆川：这个问题很好，因为旅游确实有一个相对来讲淡季和旺季的区别。相对而言，滑雪场夏天的时候肯定是淡季了，我们的旅游股份公司也在这方面积极努力，把滑雪场夏天也利用起来，在7月中旬开始的时候，也针对我们学生、青年人到峨嵋山很多的特点，我们在滑雪场那个地方每天晚上举办一个篝火晚会，八点开始，一个半小时，还准备了账篷，准备了烧烤，我们夏天把滑雪场利用起来，那个地方很有特点，非常浪漫、潇洒，还可以住账篷，青少年夏天到峨嵋山滑雪场的话，可以围着篝火跳舞，吃烧烤，可以在账篷里住宿，享受一点浪漫的情绪。

　　网友：王主任，听说你是摄影爱好者，会不会在网上放一些很美的风景画？

　　王静波：我已经挂了很多了，都是我业余期间拍摄的，以后还会往上发，我认为可以欣赏的就发。

　　网友：北京去峨嵋山的游客有很大一批，对北京的旅行社有没有什么优惠？

　　冯庆川：前面讲过了，我们对每年去峨嵋山很多的旅行社，我们就要发展专卖店，通过专卖店的政策对旅行社实行优惠政策，你要非常热心我们峨嵋山的线路我们才会给你优惠，一般的旅行社每年组几百人，量比较少，如果对组团队很多的旅行社，我们一定会支持，提供一些优惠的条件。

　　网友：我想去峨嵋山旅游，但是又不想通过旅行社，如果自己去的话，会提供什么样的服务？

　　冯庆川：我们峨嵋山的可进入性很长，旅游设施很配套，很方便，峨嵋山现在的游客，据我们的统计分析，峨嵋山的散客是我们游览的主要部分，团队是次要的，至少60%到峨嵋山来的都是散客。你如果到峨嵋山来我们非常欢迎，如果平时点击一下峨嵋山旅游网，可以通过网上得到峨嵋山旅游的信息。不知道这位学生在哪个城市，你来可以坐飞机来，也可以坐火车来，也可以坐汽车来，都很方便。因为峨嵋山还有火车嘛，除了飞机，我们峨嵋山是成昆线的重要的客运站，所以坐火车到成都来也很方便。住也很方便，如果你觉得怕订不到房间，可以事先打个电话给总台，订个房间。我们有一个散客服务中心，可以咨询一下散客中心，需不需要导游，我们景区有自己的讲解员，有自己的导游，可以请个导游陪着他一起游，也可以安排线路，总之是非常的方便。

　　网友：按照国际惯例，电子商务能够给企业带来一些新的经济效益，对此你们是怎么看的？有没有什么新的想法？

　　王静波：想法很多，我们在峨嵋山信息化方面，始终围绕着一点，提高我们整个景区的核心竞争力，我们利用现在的计算机技术、网络技术以及管理技术，做我们的信息化。我们正在往这方面做，落脚点就是提高我们整个企业的核心竞争力。

　　网友：你们是一个传统的企业，为什么会关注信息化呢？近期有没有什么打算？

　　王静波：无论是传统企业也好还是现代企业也好，信息化都是势在必行，我们的领导对这方面高瞻远瞩，近期我们电子商务网站二次开发，9月份就要完工，现在已经进入开发阶段。在规划过程中间，我们还有监控系统，以及我们整个的车辆调动GPS系统，都要开始实施了。

　　网友：据说步行上山的时间会很长，有没有什么新的解决方法？

　　冯庆川：现在游峨嵋山一般是两种方法，一种是坐旅游观光车，可以看到金顶、万佛顶一些主要的景观。过去交通不发达的时候，或者是过去传统旅游的时候，我们很多人到峨嵋山来都是爬山上去，这肯定就比较辛苦。现在的人，很多都选择坐车游览，因为时间也有限，工作都很繁忙，如果你采取爬山的形式肯定要辛苦一点。据我所知，有一些身体好的年轻人，一天的时间可以从报国寺直接登上金顶，那当然非常辛苦，一百多公里的山路。但是如果要爬上去的话，可能需要两天的时间。因为这个山路，自然生态，我也没有办法，根据每个人的身体状况，慢慢的爬，不要累坏了。以后我们能够想一种更好的交通工具，在不破坏我们自然景观的情况下，有一种很好的办法，希望这位网友给我们提一些好的项目的建议，减少我们劳累的程度。

　　网友：通过网络可以提供什么样的服务呢？

　　冯庆川：我们现在有一个峨嵋山旅游网，首先你了解了峨嵋山，通过网上得到峨嵋山的风光怎么样，合理地安排自己的线路，你心中有数，这是第一个好处。第二个好处，我们在网上有详细的宾馆饭店的位置，宾馆饭店的价格，宾馆饭店的档次，还有吃什么，怎么玩，这些都有。你可以根据这些选择你的宾馆，因为那上面公布了电话号码，可以打电话到宾馆去订房，目前来讲，这是第二个好处。

　　如果我们的旅游电子商务第二期工程完成了，我们实现了网上的订票或者网上的支付的话，那出来就更方便了，下一步通过网上到峨嵋山来，会得到更多的方便。

　　主持人：现在时间有限，大家都非常关心峨嵋山，不能满足所有网民的提问，我们这个访谈做完以后会把资料整理出来，提供给各个网民。

　　网友：峨嵋山上山的线路一共有两条，最佳的一条线路是什么？

　　冯庆川：峨嵋山游览两条线路都很有特色，一条线路就是上金顶了，现在很多旅行社推峨嵋山，同时把峨嵋山和乐山大佛连在一起，一般是推两日游，晚上住在峨嵋山。到金顶看四大奇观，看华藏寺。另外一条线，不上金顶，从报国寺出来，万年寺、猴区，就回去了。这两条线路都各有特色，如果说哪一条线路更好，我觉得两条线路都好，关键是看游客的时间，当然也可能要费用了，因为金顶上山距离远一点，车费肯定要多几十块钱，万年寺中山区，可能就便宜一点，我推荐是两条线路都去，会有更好更美的感受。

　　网友：峨嵋山景区都联网了吗？酒店联网得怎么样了？

　　王静波：到现在为止，计算机主干网都已经通了，都已经连到酒店的接口部分，至于酒店的内部网络，都是宽带，对外出口的带宽都是100兆。

　　网友：峨嵋山在创世界旅游精品过程中都做了哪些工作？将要做的工作是什么呢？

　　冯庆川：我们峨嵋山是世界文化与知识的遗产，所以我们峨嵋山市委市政府和峨嵋山管委会提出一个口号，创世界旅游精品，建国际旅游城市，这是我们一个奋斗的目标。我们要实现这个目标，就峨嵋山来讲，我们要创世界旅游精品，我们想争取在五年左右的时间，把我们峨嵋山建成世界旅游精品。去年，我们景区完成了建世界旅游精品的第一期工程，这第一期工程就是与我们的博物馆、灵秀院、游人中心、报国寺的夜花园和珍惜植物园，这样一批精品项目为标志，我们打造了世界旅游精品的第一期工程。当然还有我们建好的客运中心，实行车辆统一管理。

　　我们今年开始实施创世界旅游精品的第二期工程，比如我们要把灵秀院改建成休闲娱乐中心，要建一个温泉游乐中心，我们中山区要把万年寺猴区的索道建成。高山区的金顶索道已经运行了十五年了，一小时的运量不足七百人，很多人上金顶都受到索道的制约，成为了一个瓶颈，我们要把金顶客货运的索道进行改建，争取金顶的索道能够达到一小时有两千人上去的规模。我们还要做第三期工程。创世界旅游精品，不仅仅是硬件的建设，还有软件的建设。我们景区今年以来就以精神文明建设为动力，以建设企业文化为主要内容，我们抓我们景区的形象工程，我们首先是要提高员工的服务素质，比如我们的普通话培训，外语培训，电脑知识的培训，在我们的管理上，实行了三大改革制度，来充分调动员工的积极性。同时我们还对一些宣传精神文明建设，宣传精品也要做，比如说要致力于我们管管委会的会歌、会旗、会徽，一本画册，这些精神文明建设的工程都做，软件和硬件都成为我们世界旅游的精品。

　　下一步确实还有很多的工作，硬件上我们正在开始第二期的建设，特别是我们的网络化、信息化的建设，现在景区抓得非常紧，我们还专门发了一个文件，加快峨嵋山景区信息化建设的文件，把信息化和我们旅游的发展紧密地结合起来。我们这几年来获得了很多的荣誉，国家旅游局、建设部、中央文明办等等都给了我们很多的荣誉，我们峨嵋山要保持这个荣誉，不断地创新。今年9月份，中央文明办、国家旅游局、国家建设部将在我们风景区召开全国创文明景区的现场工作会，我们也正在做这个工作，通过现场工作会进一步提升我们景区的品牌形象，使我们峨嵋山当之无愧地早日实现我们的奋斗目标，成为真正的世界旅游精品。

　　网友：王主任，你们网站的二期工程是和纳尔各加公司合作的？具体情况怎么样？

　　王静波：我们的二期工程是六家公司之间采取找投标的形式，由两家公司集体完成这个项目，有三大公司组成的一个联盟，是很强大的阵营来完成这个任务，所以我们对二期开发充满了信心。

　　主持人：谢谢诸位嘉宾。

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