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本报讯 “电脑维修这一行真是太‘黑’了！昨日，暑期在电脑公司打工的计算机专业大学生小王向记者发出这样的感慨。没病的电脑到了一些电脑维修商手上就有了病，小病则成了大病，而用户由于不懂，只有挨“宰”的分儿。这位堪称电脑高手的学子对记者说，他真的不忍心欺骗那些可怜的父母们，所以辞去了待遇优厚的临时工作。
电脑现在已经相当普及，但现在很多人除了简单使用外，基本上都是“电脑盲。一 家音响公司的老板张女士因工作需要，买了一台电脑。一次不小心将键盘线弄掉，重插后开机启动时黑屏上显示了“Keyboardiserror！（键盘出错）张女士不懂英文，又对电脑一窍不通，只好将刚买没多久的电脑送到小王打工的那家公司。维修人员东看看西摸摸，拆开主机后称，主板坏了，要加680元换一个好的。张女士那天钱没带够，决定改日再修。事有凑巧，张女士一位稍懂电脑知识的朋友来访，将键盘线接口中弯掉的针用镊子扳直，很快电脑恢复了正常。
事实上，大部分消费者并没有张女士这样的好运气。特别是那些望子成材的父母亲都省吃俭用给孩子买了电脑，但电脑也会“生病”，他们哪里想到那些黑心的“电脑医生”会挖空心思掏他们的血汗钱。小王曾经接待过一个来为孩子修电脑的下岗女工，电脑里的声音找不到了，其实这只是个小毛病，什么东西都不需要换，重新驱动一下就可以了。但小王他们还是按照“游戏规则称电脑主板有问题，将电脑里性能良好的主板换成一块台湾小公司生产的价格低，性能差的新主板，收费600多元，还煞有介事地忙得满头大汗。那位母亲掏了钱，还被他们的“热情服务”所感动。家里的电脑经常发生故障，一对父母焦急地来“就诊。他们一看是老式的486机子，并没有什么大问题，明知与目前的操作系统WinXP不兼容，还是建议顾客安装。安装后当然会出一些问题，然后又建议对方换主板、显卡等，一下子收了2000多元钱。看顾客舍不得，还劝对方，“为了孩子能学好电脑，这点钱算什么？”
小王苦笑着告诉记者，这种做法在业内已经不是什么秘密，实际上很多商家都是这么操作的。业内有关人士指出，一方面，行业需要自律；一方面，家用较多的WIN98以前的系统一般出错时都要依靠DOS平台来解决，这就要求操作者有一定的英语和电脑知识的水平，电脑用户亟需“扫盲”。(张燕 陈迪晨)
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