早报讯 在酒店监控设备拍下了窃车贼撬车拎包的全过程,窃车贼照样砸碎顾客的车玻璃,顺利地得手后离开作案现场(详见本报昨日报道)。看了报道后,酒店负责人特意向记者通报了有关处理决定。
杭州新万家灯火大酒店常务副总经理陈双全昨天下午给记者打电话通报说,经过对该起顾客车辆被撬事件认真调查后发现,当时监控室的值班保安虽然看到监控画面,由于注意 力不集中,没有引起足够的重视,明显属责任心不强,安全意识不到位;虽然值班保安、岗亭当班保安事发后一直以“事发时正在指挥其他车辆”为由给自己开脱,但调查结果表明,当时他们正在岗亭内聊天,使窃车贼有机可乘。
鉴于上述情况,酒店决定给予当值领班、监控员及值班保安严重警告、记过和相关经济处罚,并要求保安部门和涉及到的保安个人作出深刻的书面检讨,杜绝此类事件再次发生。对消费者造成的经济损失,该酒店领导层的态度有所改善,陈双全表示愿与消费者再次协商,妥善处理此事。
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