早报讯(实习记者杨漫)一妙龄女子入住宾馆后，蹊跷地从6楼坠至3楼平台后身亡。死者家属认为宾馆对此负有一定责任，向锦江消协投诉并提出5万元索赔。昨(18)日，锦江区消协对此调解，终因双方争议较大，调解无果。

　　入住宾馆妙龄女蹊跷坠楼

　　据死者之兄肖刚介绍，死者叫肖艳，现年25岁，就读于成都市某学院。据死者之兄肖刚多方打听了解得知，10日凌晨1时许，肖艳随两男一女来到九眼桥附近的薛涛宾馆入住。尽管4人中仅有1人有身份证，但宾馆还是给他们登记了两个房间。肖艳与其中一男子住一间，凌晨3时许，服务员听见了一声闷响后通知了保安。保安四处寻找，终于在3楼平台上找到了躺在血泊中的肖艳。其后，保安赶紧拨打了110、120和派出所电话，并及时扣下了同来的另一名女子，但两名男子已不知去向。

　　死者家属向宾馆索赔五万

　　13日，肖艳在成都市第七人民医院死亡。肖刚认为，首先，宾馆违反有关规定，未对客人身份证查实就开房，造成事后无法查找逃逸的两名男子的身份。其次，他们要求宾馆方先垫付救命医药费被拒，其冷漠态度令人心寒。肖刚认为宾馆方对妹妹坠楼一事有一定责任，遂向锦江消协投诉，并提出5万元经济赔偿。

　　宾馆无法接受此索赔

　　薛涛宾馆办公室范主任认为，他们承认宾馆在没有查明身份证就登记房间有过错，但他们对肖艳的抢救是及时的。她认为等事情水落石出的那天，宾馆该负什么责就负什么责，绝不推诿，至于5万元赔偿，宾馆方无法接受。

　　消协、律师宾馆负有一定责任

　　锦江区消费者协会秘书长杜英认为，宾馆方在坠楼事件上仅存在不严格按有关规定就登记房间的过错，对此事具有一定责任。由于双方争议颇多，消协调解无效。四川君合律师事务所李正国律师认为，宾馆在客人登记时应严格按有关规定审查身份证，在这点上宾馆存在过失，但在整个坠楼事件上，宾馆不应承担太大的责任。当然，他认为宾馆方也有一定责任。

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