本报讯（记者杨昊 实习生齐飞）在人们心目中，114查号台一直是免费为公众提供电话信息的机构，可是，近来114查号台开办的一些新“项目”却让人有点摸不着头脑。昨天下午，王氏开锁有限公司向本报投诉，称114查号台利用其在信息上的垄断优势，自己成立了一个“修开锁热线”，向公众推荐与其签约的开锁公司，每成功推荐一次均收取一定费用，114查号台什么时候成了赢利性的中介公司？本报记者对此进行了暗访。

　　记者拨打114查询开锁公司的电话，记得几个月前，同样是查询“开锁公司”时，114会直接提供一些公司的电话，但这次不行了，接线员坚持说没有全称查不了，并极力推荐一个“修开锁热线”。按114推荐的“修开锁热线”拨过去，接线员记下记者的电话号码后，声称几分钟内就会联系。果不其然，一家名为奥顺通的锁具科技开发有限公司很快拨通了记者的电话，称开这种防盗门要300元。记者嫌贵，又拨打“修开锁热线”查询，接线员说等一会儿再联系。过了几分钟，另一家公司打来电话，开价是200元。

　　同样是“修开锁热线”联系的开锁公司，为什么差价这么大，“修开锁热线”究竟扮演什么角色，114查号台和“修开锁热线”有什么联系？记者再次询问114时，一位姓刘的负责人承认“修开锁热线”是114查号台办的，这位负责人解释说：“以前开锁行业过于混乱，114查号台为了向消费者介绍正规的公司，专门成立了‘修开锁热线’，由查号台审查开锁公司的合法资格，再推荐给消费者，开锁公司收多少钱，114不负责任。”她还声称，“修开锁热线”不收开锁公司任何费用。

　　但是，情况却并非如此。名列“修开锁热线”中的奥顺通锁具科技开发有限公司向记者提供了他们和114台签订的合同，合同上白纸黑字写着：“乙方（114查号台）向甲方（奥顺通公司）每介绍成功一个开锁用户，甲方按用户开锁类型按不同的价格付给乙方佣金”，其中，“汽车和保险柜开修锁，每成功为用户开锁一次由甲方向乙方支付30元信息费；文件柜支付15元；防盗门或其他锁具开修锁支付20元；其他情况包括配钥匙每成功一次支付5元信息费。”据了解，“修开锁热线”推荐的其他公司与114查号台也签有类似协议。

　　北京中允律师事务所饶峙律师认为，114查号台自己办的“修开锁热线”先记下消费者的联系方式，再通知某个开锁公司和消费者联系，并收取该公司的信息费，实际上是在经营中介业务，而114收取的中介费最终转嫁到了消费者身上，加重了消费者的负担。114查号台这种做法是利用其垄断地位剥夺了消费者的选择权和知情权。此外，114查号台联合部分开锁公司的行为，对其他公司来说是一种不正当竞争，侵犯了其他公司的商业利益。