本报讯 (记者沈沉 实习生姚婧)近日,读者刘女士反映,其弟通过首师大出国留学咨询服务中心去德国留学,但到达国外后发现该中介机构多收取了3000多美元,而原先宣传的优质食宿出国后也未享受到。
据刘女士介绍,其弟去年在出国之前按协议交给首师大出国留学咨询服务中心4500美元学费和631美元住宿费,此外还交纳了9000元人民币的中介服务费。到了德国后,十多个人
该中心向刘女士解释,的确只交给德国学校折合为1000多美元的学费,剩余的3000多美元属于德方服务费。但该中心在刘女士的弟弟赴德前从没提起过这笔费用,也不能出具德方服务项目的清单。
北京市消费者协会投诉部的郎丹柯主任表示,中介机构要向消费者表明各项费用的使用情况,该中介已侵犯了消费者的知情权。目前,刘女士表示,她和一些通过首师大留学咨询中心出国的一些留学人员准备对该中心提起诉讼。