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居民区建网站不是新鲜事，但居民登录不登录，关心不关心，个中却大有文章。笔者最近来到虹桥新城居委会，发现这个建成才半年的居民区网站，点击率累计达1.6万余人次，户均点击达24余人次，居民群众的满意度超过97％。这是什么道理？
在虹桥新城小区，家庭电脑拥有率为80％，上网居民人数占70％以上。居民区网站内容有“物业管理”、“社区服务”、“小区论坛”等6大板块，其中“物业管理”、“社区服 务”最引人关注。小区建成后，会所中的游泳池却迟迟未开放，居民们纷纷上网质询物业管理。意见由居委会及时反馈给物业部门，物业部门择善而从，抓紧泳池的设备调试，终于赶在入夏时向业主开放。泳池开放后，一些居民发现人员进出太多，存在安全隐患，于是又通过网上留言，希望物业加强管理。
网站上最热闹的要数“小区论坛”。个别业主在小区通道乱停车，居民们对此在网上展开批评式讨论，那个车主不服气，在网上辩解，一时间唇枪舌剑。有人认为，遇到这样的事是“秀才遇到兵，有理说不清”，论坛据此再次开展讨论。最终，讨论以大多数居民力主遵守小区公共规则的声音占了上风。
近三个月来，“小区论坛”上的讨论主题已达78条，大多涉及小区环境、公民道德自律等问题。一位小学生在网上发帖：“我常常看到对面二楼有人从窗口往下扔东西，希望这位叔叔不要这样，要讲文明。”马上有小朋友跟帖：希望叔叔阿姨要做爱护环境的模范。
小区信息化也给居委会工作方式带来了新的挑战。居民网站曾在网上进行民意调查，让受访的67位居民选择居委干部三种工作方式：开会、家访和网上沟通。结果，赞成网上沟通的占76％。于是居委会提出，把“网连百家门，网知百家情”的现代化手段继续完善下去。
本报通讯员姚志康
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