大江网讯 因突然断电,导致一卷正在冲洗的胶卷报废。8月11日上午11时,记者见证了一件消费者与影像馆店主之间由索赔纠纷演变成互相理解的感人事。
8月10日下午5时,上海游客徐女士母子俩结束了为期3天的庐山之旅,来到南昌蓝天专业影像馆冲洗他们庐山之行所拍的胶卷。当晚7时30分,因变压器不稳定引起影像冲洗机断电,徐女士的胶卷报废。
徐女士向记者解释了这卷胶卷对她的纪念意义,早在她儿子储浩读小学一年级时,她就向儿子作了“将来考取大学后一定带他到江西庐山游玩”的承诺,就有想看看“庐山真面目”的心愿。今年,儿子以优异的成绩考上了上海工业大学,于是,徐女士决定让儿子圆多年的庐山梦。
11日上午10时20分,就这卷胶卷报废一事,徐女士找到店主,向其索赔1000元。“大姐,实在对不起,我也知道不论怎么赔偿也无法填补您心中的遗憾;为了您的安全,我愿一直护送您们母子俩到上海。”与徐女士交谈时,年轻的店主熊衍龙诚恳地说。善意的交流最终打消了徐女士索赔的念头。
11日上午10时50分,徐女士记下店主熊衍龙的手机号码,并招来一辆出租车准备离开。此时,为表达对这位上海游客的歉意,店主熊衍龙立即拿出300元现金塞进徐女士所搭乘的出租车内,但被徐女士婉言谢绝。(记者陈建新)
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