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新华网沈阳8月14日电(陈光明许玲)如今在鞍山，普通市民与市长的沟通渠道有很多，但有一种更快捷、更便利
的交流渠道，那就是上网给市长发电子邮件。
无论何时何地，只要在因特网地址栏中敲出WWW.anshan.gov.cn,便可登录鞍山市政府网站，随即
可以在主页上看到醒目的“市长信箱”，轻点鼠标进入后，一句亲切的话语便会 映入眼帘--“真诚地欢迎您为钢都鞍山的发
展提出建议，对我们工作中的不足之处提出批评。”
鞍山市市长张杰辉到任不久就专程来到市政府市民投诉中心调研，并在政府网站上建立起“市长信箱”，利用现代化
手段听取市民的意见和建议。从此，不论工作多忙，张杰辉每天都挤出中午和晚上的休息时间准时开启信箱，逐条阅读，平均
每天处理市民的电子邮件10件以上，最多时达50件。对其中有价值的建议积极采纳，批评意见则及时批转有关部门研究处
理。对向他求助解决困难的，几乎件件都有明确批示。对办结的事项，张杰辉要求市民投诉中心在网上直接向发件人反馈。
市长的高度重视更激发了市民参政议政的热情和信心，市民上网反映社情民意、为城市建设献计献策者日益增多。千
山区一位叫宋玉清的老人，在家庭生活十分困难的情况下，又收养了两个外地人。为解决户口转入问题，她向“市长信箱”求
助。张杰辉及时做出了阅示，经有关部门了解核实后，无偿为其办理了户口手续。
今年5月，鞍山市铁东区园林路西侧狮子楼酒店门前七棵银杏树一夜间被盗伐，市长通过“市长信箱”得到信息后高
度重视，多次指示城管、公安部门严肃处理。事件通过媒体曝光后，在市民中引起强烈反响，在社会上起到了及时的教育、警
示作用。
更多的市民则通过“市长信箱”在城市规划、环保、交通等方面提出建议。有的市民反映应加强居民小区的环境建设
，对此，鞍山市政府在确定城市规划时，加大了居民区街巷路的改造力度，并进行了环境的绿化、美化；有的市民对鞍山火车
站设置香烟广告影响城市形象提出意见，市政府及时进行了整改，并对火车站外观进行了改造；有的市民反映，早已明令禁止
的一次性发泡餐盒在市内一些饭店仍在使用，给城市造成污染。对此，鞍山市环保局几次集中力量对城区批发市场和餐饮场所
进行拉网式检查。
日前，为了更好地集中民智、凝聚民心、调动民力，全面改善城市软环境建设，实施绿色行动，张杰辉决定将“市长
信箱”(WWW.@anshan.gov.cn)进一步向社会公布，届时，市民除了登录政府网站进入“市长信箱”，还
可直接发E-mail与市长交流，让“市长信箱”在市长与市民之间架起一座绿色连心桥。(完)
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