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本报讯 “郑州火车站的订票电话8356666总是打不通，好不容易打通了，却没有人接，都给人急死了，我想问一下，设这样的订票电话有什么用？”近一段时间来，本报不断接到读者电话，反映郑州火车站的订票电话不好打通。
昨天上午8时到8时50分，郑州的李女士一直拨打订票电话，要么是打不进去，要么是打通了没有人接，等到上午10时许终于打通了，工作人员却在电话里告诉她，24日郑州开往上海的1568次客车的卧铺票已经订完，而她在上海上大学的女儿25日必须到校报到。
无独有偶，开封的康先生也向本报反映，他昨日一上班就开始拨打8356666，电话通着，就是没有人接。
记者试着用办公室电话拨打订票电话，起初电话里传来忙音，拨了几次后，电话总算拨通了，但响了几声却没有人接，之后就没音了。在将近一个小时的时间里，记者拨通了5次，都与第一次一样。第六次，记者终于拨通了电话，一位姓王的接线员感到很诧异，说她们接线员一直在“待机”，根本就不存在不接电话的现象。难道这个订票电话有毛病？
记者就此采访了郑州铁通公司技术人员张女士，她说，订票电话打的人很多，由于线数少，打不通是正常的，但打通了没有人接却不正常，原因主要是“8356666”属于铁通的网络，而打订票电话的多属于电信公司用户，两家的网络互连互通还不是很好，技术上还需要进一步优化。如果客户打订票电话拨通了没人接，可以打铁通公司的客户服务热线10050，工作人员将会通知技术人员对数据进行检测，保证给客户一个满意的答复。
既然铁通和电信两家网络互连互通不好，那么，火车站能否为乘客着想，再设一部电信网内的订票电话呢？DJ
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