孩子的思想压力很大 母亲一定要为女儿讨个说法
本报讯(记者王静实习记者林虎)12岁女孩小萌(化名)去陕西海星连锁超市第58分公司购物，收银员怀疑她偷了东西，让超市一促销员将她带到办公室询问。去办公室时，小女孩被吓哭了。
昨日上午，记者在西安西郊一单位家属院见到了小萌，她略带怯意地向记者讲述了自己的遭遇。8月13日晚9时许，她独自去陕西海星连锁超市第58分公司购物，她拿了土豆片和 牛肉干在收银台结账时，女收银员弹了一下她的肚子说：“你肚子怎么鼓鼓的？”随后让另外一名女店员带她到值班室。该女店员在她肚子上摸了几下，周围有很多人看着，别人以为她偷了东西，她觉得很丢人，就哭了。回家后，她向父母哭诉了事情经过。小萌的母亲杨女士觉得超市的做法很过分，当晚就去超市论理，收银员向杨女士道了歉，但杨女士觉得女儿受到了伤害。
8月14日，杨女士与超市一位姓刘的经理协商，要求超市书面道歉并赔偿1500元精神损失费。杨女士说，超市一直未答应她的要求。昨日上午，她还接到超市一位姓李的经理的电话，对方说，这样的事情超市处理得多了，这是小事，你们可以去告！
昨日下午，记者来到该超市采访，超市助理段凤对店员搜小女孩一事予以否认。她说，当晚，她在办公室听到小萌的家人在吵闹，出去一问才知此事。据超市调查，当晚有3个小女孩告诉收银员小萌可能偷了店里的东西，收银员让促销员把小萌带到办公室。促销员揽着小萌的肩膀，让她到后面办公室去一下，可孩子哭了起来，促销员也没办法，就让孩子走了。段助理认为，在整个事件中，促销员并未对小女孩搜身。至于收银员为何道歉，她说收银员很委屈，担心小孩家长闹得太厉害，影响太大。记者问该店是否有保安，她说没有，有店员兼任安全员。段助理说，超市里几乎每天都有偷货物的事情发生，遇到这样的事时，店员有权询问顾客是否拿了东西，对未成年人一般是询问，确定事实后教育对方。她说，小萌的事情超市正在处理中。
怀疑未成年顾客偷了货物，超市店员是否有权直接询问孩子呢？记者就此问题咨询了许小平律师事务所的主任律师许小平。许律师说，此事件中的小萌只有12岁，是个未成年人，她当天又是一个人去超市的，没有监护人在场，在这种情况下，即使公安人员也不能直接询问小萌，而超市店员更没有权利询问小萌。如果当时有小萌的监护人在场，也只有超市的保安才能对此事进行询问。
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