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新华网重庆频道8月19日电(特约记者李罡)今年“五一”期间，重庆经典旅游公司的导游邱小姐在带团到三峡旅游时，由于双方“话不投机”，竟被来自另一个旅游团的游客、家住大渡口工人村的李某一口将其左耳咬掉一截，事后邱小姐被迫到北京接受整形治疗。后经过法医鉴定，属轻伤，18日记者获悉，李某已被公安机关移交检察机关审查起诉。
耳朵“意外”被咬
5月2日下午3点左右，邱小姐所带的团队与李某所在旅游团一同抵达三峡大坝。游大坝时，邱小姐和李某坐上了同一辆大巴车同一排位子，由于李某一直带着宠物狗旅行，加之小狗正好对着邱小姐喘粗气，邱导游便说了句“脏话”，而旅游途中一直不满意行程安排的李当即与其发生抓扯，随后被一位浙江游客劝开并与李某调换了座位。谁知不到5分钟，李某又突然起身抓住邱的头发直往车窗上撞，撕打中邱导游咬伤了李某的右手臂，李某则以牙还牙竟一口将邱的左耳朵咬掉了1/3左右，邱导游左耳顿时鲜血淋漓，惨不忍睹……车上随行游客李先生当即向110报了案，并一起将当事双方送到附近的三峡急救中心。伤得较重的邱小姐在经过初步处理之后被立即转到宜昌市中心医院，后又转入北京继续治疗。8月初，邱小姐的伤势经法医鉴定得出结论，属于轻伤。8月14日，宜昌三峡坝区公安分局民警赴重庆完成调查取证，随后很快便此案移交检察机关审查起诉。
导游“受伤”是常事
“咬耳”事件在重庆旅游界引起不小的波澜，不少业内人士认为，现在导游所受到的侮辱伤害事件时有发生，担心与游客发生冲突已经成为导游心中的一块心病。“旅游中，导游被误解、谩骂指责甚至殴伤是家常便饭。”海外旅业集团的唐小姐称。据唐介绍，前不久她带了一个团到九寨沟旅游，由于路上塌方而影响了正常行程，不论她如何做客人的工作，都难以消除一些人的愤怒，以至于在接下来行程中处处受到这些人的刁难，许多游客甚至出言辱骂；经常跑三峡的导游伍先生对“受伤”也深有体会，游览小三峡的时候，因涨水没能游成，他曾被游客“拳脚伺候”。市旅游局质监所的一位负责人透露，他们在处理众多游客投诉当中，经常发现一些纠纷非导游责任，但导游却因此被辱骂甚至殴打。
面对这种状况，不少业界人士认为除了当事双方都应相互理解尽量克制外，还应该在法律上法规方面有所动作，对纠纷不再一边倒地只强调导游方的责任，让当事双方真正处于平等的地位。
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