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信报讯(记者郭安)昨天，李先生告诉记者：他的“手机包裹变成卫生纸”有了新的进展，市邮局已经准备全面调查，在本月23日会给他一个满意的答复。
据李先生说，今年7月21日，他女朋友从吉林省珲春市一邮局给他寄了一个手机包裹。因为邮寄东西要两个星期后才能收到，8月8日，他就打电话给海淀区魏公村邮局询问包裹是否到了，一查他的包裹已经到了。然而，他到邮局取包裹时却发生了意想不到的事：包裹上 面接收的原始复印单变成了一个手写的新单子，打开一看包裹里塞的全是卫生纸。他马上打电话让女朋友将在珲春市邮局填的原始单据用传真发给他，一看与现在包裹上的单据不一致。他又拿着那些卫生纸回邮局讨说法。
对此事，魏公村邮局的刘苏滨副主任解释说，李先生包裹里的东西确实与寄出时的不一样。邮局方面一直在为李先生调查，解决这事，需要一些时间，要从吉林珲春市邮局查起，看是哪个环节出了问题。他最后表示，李先生在邮局取出包裹后，出了邮局才查看包裹里面的东西，按照有关规定邮局是不负责任的。但李先生作为邮局的一个客户，邮局会给他一个满意的解决结果的。
根据有关规定，用户对交寄的邮件，可以在交寄之日起一年内，持收据向收寄邮政企业查询。查询期满无结果的挂号信件或者包裹，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。
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