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本报讯（实习生秦娟记者牟凝慧博文）逛商场时意外中了3等奖，被告知可以免费做美容，没想到却因1元钱方巾费和美容师发生争执，进而厮打受伤住进医院。西安南郊的刘女士为此叫苦不迭。
昨日下午，刘女士的丈夫杨先生对记者说：“我赶到门口，看见爱人披头散发地坐在椅子上，衣服裤子都撕烂了，头发也被扯掉一缕。”据刘女士讲，8月19日上午，她到小寨国 贸购物，刚走到商场门口，被一个50岁左右的老太太拦住，让她从箱子里抽奖。她随手摸了一个乒乓球，老太太说她中了3等奖，并将她带到了一楼的“圣梦”美容院做免费美容。谁知她刚躺在床上，美容师就往盆里扔了一条毛巾，并向她要1元钱的毛巾使用费。得知刘女士没带钱后，美容师不高兴地说：“我告诉你，免费的美容不是经常可以做的。”听到此处，她执意穿鞋走了出来，美容师追到大厅骂了一句，两人因此发生厮打。
昨日下午5时，记者随杨先生来到圣梦美容院小寨国贸点。据负责人葛琳讲，她询问了员工，员工说，因刘女士先出言不逊才与之发生争执。考虑到顾客的利益和美容院的声誉，他们当即将那名员工开除，并让她向刘女士道歉，该员工也“因精神受到刺激住进医院”。昨日上午，他们再次向刘女士道歉，表示愿意赔款，却遭到对方拒绝。
在美容院内，记者见到了刘女士抽奖的盒子，盒子里装满了五颜六色的乒乓球。葛琳告诉记者，公司抽奖是为了进行宣传，顾客只要抓到绿色的乒乓球，就可以免费进行4个步骤的基本护理，做护理前，美容师会告诉顾客哪些服务免费、哪些服务收钱，而小方巾有公用和一次性两种，一次性方巾要收取1元钱的成本费。
尽管美容院说会赔偿，但杨先生却表示不会接受。他告诉记者，争执中妻子身心受损，因“闭合性颅脑损伤”住进医院，现在他要通过法律途径讨回公道。
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