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新华网北京8月21日专电(记者齐中熙)使用手机发短信息以其方便、快捷、低价受到了用户的欢迎，因而很快成
为一种时尚消费方式。但是，国家工商总局根据对上半年消费者投诉情况的统计显示，由于手机短信息服务引发的消费纠纷也
日益增多。
消费者反映的突出问题主要有：一是资费标示不清楚，使消费者支出了高额费用。目前，各个电信公司开通了名目繁
多的短信息服务，但收费不一。经营者未能及时将各种短信 服务收费标准明确清楚告知消费者，致使一些用户在不知情的情况
下开通了短信息服务，支出了高额的信息费。
二是提示有误，使消费者掏了冤枉钱。比如，有的消费者在春节期间，利用手机发短信息给亲朋好友拜年，发出短信
息后，手机不断提示“短信息未能发送”，消费者重发多遍，直至手机显示“短信息已发送”，而对方却受到了一连串的相同
信息，消费者为一条短信息而花了几倍的冤枉钱。
三是垃圾信息泛滥，骚扰消费者。一些经营者把短信息当成广告发布平台，将各种广告随意发给众多手机用户；一些
不法分子甚至发出内容低级庸俗的黄色信息。这些信息给手机用户带来不少烦恼。
四是以“幸运中大奖”为诱饵，设圈套骗钱。不法分子通常以发短信息通知某手机用户“幸运中大奖”为诱饵，或是
骗取手机用户奖品的邮寄费，或是借手机用户前去领奖之机，推销质量低劣的产品以及收取试用押金、税收等；或是让手机用
户购买号称在主要旅游城市的大型商场、饭店、酒店享受打折优惠，实际没有任何优惠的会员卡。(完)
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