本报讯 记者 关 荣 实习生 贾蓓蕾 “《三秦都市报》帮了我大忙了”李先生拿着全额退机款激动地对记者说。自本报8月16日“天天3·15”栏目报道了《买了空调扇扇子》一文后,引起各界广泛关注,乐华空调西安办事处于8月18日给李先生全额退机款。 今年5月底,李先生购买了一台乐华空调,用了不到一个星期就出现不制冷等问题,多次维修后仍不能排除故障,厂家却“只给修,不给退换”。
《买了空调扇扇子》见报后,引起了乐华空调西安办事处的重视,经协商后给李先生全额退机款。
对此处理结果,李先生十分满意,他说,买了台空调却惹来这么多麻烦,实在没办法,投诉到《三秦都市报》“天天3·15”栏目,没想到这么快问题就解决了。现在心里一下子就轻松了。