驾驶员权益保护热线咨询多投诉少?

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驾驶员权益保护热线咨询多投诉少?

http://www.sina.com.cn 2002年08月23日10:18 天津日报

　　本报讯（通讯员杨毅苏志鹏）从市驾协了解到，驾驶员权益保护咨询热线电话开通至今，共计受理驾驶员投诉和咨询电话2333个，办结2330件，办结率为99％。

　　据悉，驾驶员权益保护咨询热线电话受理驾驶员咨询年度检、审及车务手续等较多，投诉某些单位借总检审验巧立名目向驾驶员收取管理费的次之。市驾协有关负责人说，驾驶员合法权益保护咨询电话主要为驾驶员提供9个方面的服务，支持、保护驾驶员见义勇为行为

，通过媒体宣传并提请驾协给予奖励；声援社会援助特困驾驶员，提请驾协给予救济；为驾驶员提供有关行政执法部门规定咨询；为驾驶员提供办理车务、营运等手续解答或询问；驾驶员对机动车检测站服务质量、技术检测、收费等有异议，协调有关部门给予帮助、解决；驾驶员反映他人强迫驾驶不合格车辆、违章超载或超负荷驾车，予以支持并协助有关部门做处理；驾驶员做对社会有益或参加公益活动受到侮辱、打击、报复，协调有关部门依法对责任人处罚；驾驶员反映机动车检测线、汽车维修等部门的问题，每半年在驾协刊物及有关媒体曝光；驾驶员合法权益受到侵害时，提供法律援助。驾驶员权益保护咨询热线现已开通6部电话。

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