安徽省手机投诉剧增维修成为焦点

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安徽省手机投诉剧增维修成为焦点

http://www.sina.com.cn 2002年08月23日13:48 江淮晨报

　　晨报讯安徽省消费者协会昨日最新发布，近两年来手机投诉猛增，已高居电器类投诉之首。为了详实、全面地了解消费者对手机维修的反映，今天起，本报与省消协联手，在全省开展一次手机维修满意度问卷的调查活动。

　　据省消协有关人士介绍，随着手机“三包”规定的正式出台，手机的销售市场日益规范。但是不少消费者反映，在手机出现质量问题后，检测难、维修难、退换难及维修价格的

不明白等，已成为最为头痛的问题。消协接到关于手机维修方面的投诉也急剧上升。据了解，2001年～2002年上半年，全省各级消费者协会受理手机投诉高达1000余件，其中2002年上半年手机投诉量较去年同期增长了105％，占通讯类投诉的88.6％。手机投诉涉及的品牌达30多个，其中洋品牌10个，投诉量占手机总投诉的80％以上。

　　此次，本报与省消协联合开展关于手机维修的调查活动，就是为了加强社会监督，促进手机生产经销单位增强行业自律，切实保护消费者利益。消费者可将填好的调查表于2002年9月30日前寄至：合肥市巢湖路279号安徽省消费者协会收邮编230001。也可访问安徽省消协315网站（www.ah315.org.cn）参加调查。（胡茵刁迎庆）

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