| 家电安装不当将成“炸弹” |
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| http://www.sina.com.cn 2002年08月23日15:16 新华网 |
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新华网8月23日电购买不合格的家用电器或电器安装不当，这就如同在家中放置了一颗随时可引爆的“炸弹”，将
给正常生活带来巨大的安全隐患。这是近日记者从中国质量万里行促进会得到的消息。记者在采访中了解到，除了家电本身质
量问题外，多年来安装问题一直被人们所忽视。据有关部门统计，当前有超过一半的空调故障就是由于安装不当造成的。对此
，一些家电企业苦恼地告诉记者，自己的产品明明是合格的，甚至是国家免检产品，由于安装上出了问题而导致消费者人身损
害，结果赔偿责任还是落到了自己头上。据业内 人士介绍，现在绝大多数家电的售后服务常常是由社会上各种安装、维修等服
务公司来完成的。不少家电企业在选择安装、维修公司时常常把关不严，所聘用的服务人员素质低下、专业技术差。每到销售
旺季人手紧缺时，这些本来就不甚高明的服务公司又临时从路边招来一些没有安装资质的民工，经过简单的培训后就匆匆上岗
。对于不明就里的消费者来说，以为这些售后服务是家电企业在操办，便放心地让他们安装、维修，结果埋下了安全隐患。此
外，一些正规厂家售后服务人员告诉记者，还有很多家电事故的发生与消费者不懂科学使用也有关系。因为任何家用电器都是
有使用寿命的，随着时间的流逝家电也会衰老。到了一定年限，整机及各零部件的寿命已告终结。专家也提醒消费者，发生家
电安全事故的原因是多种多样的，有的是产品本身问题，有的是装修时改动电路或没有接地装置而导致触电，以及插头、插座
、开关、转换器等家电附件引发的。因此，在购买合格家电的同时要请专业人员安装，消费者有权检查他们的相关证件以确保
其具有一定的专业水准。(完)
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