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本报讯 家住裕德路的许小姐7月17日到静安正章洗染公司设在汇联商厦的连锁店洗衣，没想到一个多月了，公司不是说衣服没有洗好，就是干洗、湿洗搞混了，许小姐的家人到店里去了几次，电话也多次打，可如今拿到的衣服中还是少了一条裤子。
7月17日，许小姐带了9件衣服到静安正章洗染公司连锁店汇联店要求干洗，约定7月28日取货。到了7月28日，许小姐的家人到连锁店取衣，但营业员告诉他衣服还没洗好，要再 过几天才能取。7月31日，许的家人再次去取货，结果又被告知衣服还没到。许的家人当即拨打正章公司的投诉电话，电话中对方告诉他衣服要过几天到，8月6日他们会送货上门，并表示业务员会赔礼道歉。到了8月6日下午，许小姐接到业务员打来的电话，说是衣服还不能送来，因为有两件羽绒背心要湿洗，所以得过几天。令许小姐奇怪的是，当时说好是全部干洗的，现在又怎么变成湿洗了呢？对方许诺衣服洗完后会打电话通知，并送货上门的，并再一次强调要赔礼道歉。
到了8月17日，许小姐还是没有等到衣服，她又一次打电话去询问，对方营业员告诉她衣服已好，可以去取了。一肚子气的许小姐表示要到媒体投诉，于是20日下午，公司派人将衣服送上门，可还是少了一条裤子，业务员让许小姐自己回忆裤子的牌子、特征，从头到尾没有一句歉意的话。许小姐气愤至极：静安正章公司的诚信度实在太差了！(记者 袁 玮)
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