本报讯 (记者马天帅实习生赖静)昨日,一位姓阮的读者向本报反映,目前成都宠物医院普遍“处方保密”:到医院给宠物看病,既不知道医生用了什么药,也不知道费用是如何产生的。一宠物医院负责人的解释是:此举“出于行业保护”。
据阮称,前几天他到一家宠物医院给狗狗看病,看完后想了解一下医院到底给狗开的什么药,但院方却以“处方不对外”为由拒绝了他的要求。这之后不久的一天晚上,狗狗旧 病复发,他打电话给宠物医院想了解一下上次用的什么药,但接电话的人支吾了半天,还是让他抱着狗到医院由医生开药。“现在各个服务行业都在讲透明、公开,宠物医院的这种做法就是侵犯我们的知情权。”阮先生对此表示了不满。
对于顾客的质疑,这家宠物医院的负责人蒋先生告诉记者,这是由于宠物市场不规范,无法可依造成的。在成都,已经形成给动物看病不收挂号费和诊断费的惯例。对于必须经过专业培训的宠物医生来说,在这样的环境下,他们的专业技术服务只有通过使用药品时的差价来获得报酬。但是,如果直接把处方交给顾客,一些顾客就可能拿着处方在别的地方买药。这样的事情多了,宠物医院的生存就存在问题。
四川中法律师事务所律师何佳林表示,宠物医院的处方、病历是不是要公开,我国至今还没有这方面的法律规定,因此也就谈不上侵犯知情权一说。宠物医院的说法有一定道理,其出于维护自身合法利益的做法无可厚非。
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