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本报讯(记者秦兴梅通讯员赵羚谷实习生黄雷俊)北京大学深圳医院有一个特诊区，特诊区让病人享受星级服务。病房设置如宾馆
在特诊病区，随时可感受到一份用心营造的温馨与舒适。墙上那一幅幅精心挑选的山水、花鸟画，沿墙边摆放的一盆盆绿意盈盈的花草，放置在每个病房内的书报架，与室内装修色调协调搭配的沙发、茶几、办公台等家具，以及为患者配备的微波炉、冰箱等各类生活 设施，甚至连入院时送给每位患者的一张问候卡，都体现出一种由心而生的人性化服务。医生、护士们脸上洋溢着的真诚笑容，一声声亲切、贴心的问候，使患者更感受到接受的不仅仅是医疗救治，更是一种充满了人文关怀的延伸服务。这里将医疗的科学、严谨和“以人为本”的服务意识完美相融，塑造出一种具有特殊魅力的医疗保健服务模式。清洁病区不能干扰病人一般医院规定：早上6时30分，每个病房开始进行一天的清洁打扫工作，8时开始查房，所有陪床人员一律离开病区。往往时间一到，清洁人员、护士就在病房内往来穿梭，忽略了患者的感受和长期形成的生活习惯。可在特诊区，住院病人完全不必要担心大清早在睡梦中被开门、开灯、扫地等声响突然惊扰，这儿的医护人员会体贴地等患者睡醒，才开始进行必要的工作。即使你已经醒了，都会先听到轻声的询问或是轻轻的敲门声，得到许可后医护人员才会进入病房。机动专家组招之即来去年8月，94岁高龄的余老太太因急性化脓性梗阻性胆管炎合并肺部感染、呼吸衰竭、休克、心衰及大面积脑梗塞、脑出血、意识障碍、消化道大出血等症状，被救护车转送入北京大学深圳医院特诊区。到达医院时，患者已有5个器官衰竭，身上已插满了各种引流管达8条之多，陪伴而来的家属几次含泪想放弃治疗。特诊区有一支由医院各专科著名教授组成的专家组，尽管他们每一位都肩负着繁重的临床和科室管理工作，然而，只要特诊区一个电话，他们都会以最快的速度奔赴患者的身边。
特诊区以最快的速度组织专家组会诊，连夜制定抢救、治疗方案。连续20多天的抢救，特诊区内从主任、专家到治疗组的每一位成员都轮番日夜守候在老人身边，随时应对病情的反复。最终，连死神也惧怕了紧紧围绕在老人身边的救援力量。患者的各项生命体征逐渐趋于稳定，连续的高热慢慢消退，肺部感染控制住了，心律失常得到纠正，胆道结石通过手术顺利取出，消化道大出血及休克被成功抑制。94岁的余老太太终于摆脱了死亡的威胁。港台病人慕名就医
温馨、周到的生活服务和细致、精湛的医疗技术，同样深深吸引了众多来自香港、台湾、日本等国家和地区的患者。
来自台湾的陈先生曾因大面积脑梗塞，被紧急送入北京大学深圳医院特诊区抢救。经过及时、合理的治疗，陈先生脱离危险，痊愈出院。特诊区也留给他美好的印象。半年后，陈先生身体偶感不适，他想都没想，第一时间就赶来特诊区治疗。不仅如此，他还把北大深圳医院特诊区介绍给许多来自台湾的朋友和生意上的伙伴。为了方便港台及外籍患者就诊，特诊区还与多家国际著名的医疗保险公司签订了合作协议，解除了外籍人士医疗费用结算的后顾之忧。
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