游客游不成说法不一样

游客游不成说法不一样

http://www.sina.com.cn 2002年08月27日11:33 楚天都市报

　　荆楚在线消息(楚天都市报)(记者王正旺实习生李莎)8月24日、25日，武汉两家旅行社组团宜昌九畹溪、车溪两日游，众旅客败兴而归后，“讨”到的“说法”却不一样。

　　陈先生等25人是在武汉一家旅行社武汉港营业部订的合同。24日上午7时上车后不久，导游告诉他们：首先去车溪。25日上午7时许，导游又突然通知：九畹溪下雨，改去古龙溪。游客拒绝，随后返汉。

　　事后，导游告诉记者，23日晚，九畹溪漂流管理有限公司称人数已满，不能再接待游客，他们不得已改变了行程。经双方协商，最后订立了书面协议：游客凭发票领取退款249元。

　　徐女士一行19人是同另一家旅行社签的合同。24日上车后不久，导游就称，行程有变动：首先游车溪，再去九畹溪。当晚10时许，导游又通知：25日有雨，去不成九畹溪。游客败兴返汉。经协商，双方达成了一致：旅行社退款200 元。

　　编者附言：旅游中发生种种变故，有的的确是不以旅行社的意志为转移的，但我们相信，只要旅行社以诚相待，妥善处理，相信会得到游客的理解。

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