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商场方面称，这是收银员疏忽没有对商品消磁所致
因为收银员的疏忽，麦先生夫妇日前做了一回“贼”。为了一双实际已经付了款的鞋，他被商场方面的人当众拦截“审”了20分钟……
-新快报记者谭建东实习生丁敏如
麦先生昨日向本报记者投诉称，本月24日上午10时许，他和妻子在位于珠江新城的某大商场购物。10时20分结账后走到该商场三楼出口时，出口处的防盗器突然警报声大作。门口的保安立即将麦先生夫妇抓住。经检验，这是收银员忘记对麦先生夫妇所购的一双儿童凉鞋消磁造成的。收银员知道情况后进行消磁并道歉。因为要赶11时30分的火车，麦先生夫妇便没有和三楼的收银员及保安计较。
可事情并没有完。他们下到二楼，后面突然又有一名保安追了下来，并要麦先生夫妇到三楼办公室交代清楚。麦先生称，因为“原本清白的人竟在大庭广众之下被当作盗窃犯逮住”，到那个时候他已经大为光火。他提出要赶火车，要保安立即放他们走。但保安依旧抓着不放，在争执中一名保安还骂他们俩“发癫”。在几名保安的“阻拦”、“抓拉”下，他们被关在一个房间里进行问讯。由于问讯持续到10时40多分，麦先生夫妇错过了回乡下的火车。
由于商场方面至今未明确表示要作出具体的赔偿(期间商场方面用电话进行过解释和道歉)，且认为商场方面“侵犯了人身自由和人格尊严”，所以麦先生夫妇在向本报投诉的时候提出要求商场赔偿精神损失费1万元。
商场方面有关负责人昨日下午在回复本报时承认，是收银员工作失误造成此次事件。一位姓谢的先生表示，设身处地地想，他认为麦先生从事情发生到现在的表现都合情合理。他透露，商场方面在商量如何尽快妥善解决此事。
广州市消费者委员会有关负责人表示，某商场无疑应对此次事件负全部责任。首先，商场应赔偿麦先生夫妇因延误火车造成的损失；就麦先生提出的1万元精神损失，有关负责人也认为不无道理。而按照《广东省实施＜中华人民消费者权益保护法＞办法》，精神损失一旦判赔，数目则是不低于5万元。
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