再过两个月就是周小姐的大喜日子,可这个夏天,只要一想到新房里那套高档电脑淋浴房,她就高兴不起来:“厂家认为装个插座是常识,没必要详细列在图纸上。我们又没有装修经验,厂家起码得给顾客一个提醒呀。”今年7月上旬,家住浦东的周小姐在徐家汇购买了一套高档的电脑整体淋浴房,总价1950元。“我付了钱以后,销售商让我直接与厂家联系,由厂家来负责安装。”她说。
回到家里,心急的周小姐连忙给厂家打了电话,厂方提议周小姐先做好准备工作,过后他们再上门装淋浴房,并提供了一份图纸。没有装修经验的周小姐和男友花了一晚上,仔仔细细地研究了图纸,发现图纸画得比较简单,而且只要求业主事先安装地漏及水管即可。第二天,装修人员就浩浩荡荡地进入新房,开始在浴室里量尺寸、挖下水口、装水管。装修队忙乎了一个月,周小姐又给厂方打了电话,希望厂方能上门看看,一位工作人员说:“没关系的啦,你只要按图纸操作,不会有问题的。”
放下电话,周小姐脑中突然灵光一闪:“电脑淋浴房是要用电的,糟糕!我可没装电源插座呀!”随后,厂方也证实了周小姐的“灵感”,淋浴房的顶部确有一个电源插座。“这下可完了,铁定要重新布线,浴室里贴好的瓷砖不是要敲掉了吗?”周小姐翻出图纸,上上下下看了半天,也没发现有关淋浴房电源插座的任何标记。昨天,记者与销售商、厂家取得联系后,该厂售后服务部的经理也承认:“我们也有责任,毕竟图纸上没有标明电源插座,怪不得消费者。我们愿意退货。”对此,周小姐也表示满意,“我也不要装淋浴房了,省点钱装个莲蓬头算啦。”(记者张嵘实习生冯越)
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