有一种人,在酒店吃饭,吃完不付账,反而让酒店老板赔钱;有一种人,去超市买熟食,买后就往熟食里注臭水,反过来也让超市赔钱……他们就是———
职业假“上帝”
“消费者是上帝”这句话,相信大多数人早已耳熟能详,不少市民把这句话当作了 自己消费的护身符,而商家也把这句话作为了自己经商的“座右铭”,这当然是件好事。但是,今天有一位周先生将为我们揭开一个惊人的黑幕:长沙城竟然活跃着一群职业“假上帝”,他们消费是假,欺骗是真。这些职业假“上帝”常常活跃出没在各大酒家、商场和超市,使用种种手段,白吃白喝不算,临走时还要白拿!
为了帮助记者揭开那些职业假“上帝”的真面目,已经幡然醒悟的周先生决定再一次扮演职业假“上帝”,而记者也将尾随其进行暗访。
欺诈手段之一:“吃”酒家
暗访前,周先生就告诉记者,职业假“上帝”欺诈钱财的一个重要手段就是“吃”酒家。这些假“上帝”经常是一伙一伙的在各大酒店吃饭,等到吃得差不多时,他们就开始对饭菜做手脚。因为每个酒店都会用钢丝球洗碗,因此,这些假“上帝”通常会自带一些钢丝球,并把一点点钢丝球偷偷地放入菜里,然后再从菜里夹出来放进嘴里,故意把自己的牙齿弄出血,这样,就可以向酒店就进行间接的索赔了。
8月底的一天中午,记者与周先生一同来到了位于劳动路上的一间生意还不错的酒家。随便挑了个位子坐了下来后,周先生便开始点菜。他一口气点了好几样价格不便宜的菜,并且还随口让店里小姐买了包芙蓉王。
不一会儿,一桌丰盛的饭菜就摆在了眼前。周先生让记者放心大胆的吃,还笑着说,“戏”要稍后再演。等到吃了一半的时候,周先生开始做手脚了。他把随身携带的钢丝球扔进了菜里,然后故意把牙齿弄出血。这一连串娴熟的动作让记者大为惊讶。这时,周先生开始发话了:“哎,小姐,你来看看这菜里有什么东西,都把我的牙齿弄出血了!快叫你们负责人出来!”
很快,大堂经理出来了,他一看见菜里飘着一团钢丝球,而顾客又捂着牙齿喊疼,经理也一下子慌了神,他忙说:“对不起,对不起,可能是我们厨师做菜的时候没有注意,你等一下,我让老板出来跟你谈,好吗?”
马上,老板过来了,看到这种场面,老板也不敢怠慢,他一个劲地向周先生道歉,并表示只要周先生不声张,他们会妥善处理的。老板客气地对周先生说:“对不起,这顿饭就算我请周先生吃的,这里还有100元钱,也就算我们店里赔给周先生的医药费吧!”
就这样,一顿白吃的午餐就下肚了,外加还赚了100元钱和店家无数声的道歉。
事后,周先生还说,像他们做这一行的人既有男的也有女的,有少的也有老的。有时候,自己在外面“吃”酒店时,还会碰到与他们类似的人。因为是做这一行的,所以一看就明白。并且做他们这一行的,一般都不会主动向酒家提出要钱,反而是店家主动提出来给营养费、医疗费的。
当然,周先生做了这几年,也碰上过几家态度相当强硬的酒家,他们既不会免单,也不会轻易拿钱给人看病,而是要陪同那些假“上帝”去医院检查,看看是不是真的事出有因。遇见这样的酒家,这些假“上帝”也没有办法,只有采用几乎是“自残”的方法来达到目的。他们会在去医院之前假称要去上厕所,然后在厕所里拿出自己随身所携带的钢丝球一口吞下去,这样再去医院检查。医院一照片,果然发现肚子里有东西。这时,酒店也就没有了办法,只有老老实实的赔钱。记者曾问过周先生,“难道你们不怕钢丝球吞下去会有毒吗?”周先生的回答让记者恍然大悟。“我们已经对钢丝球事先做了了解,它属于软金属,对人的身体没有什么很大的伤害。并且,钢丝球被吞下去后,可以经过食物循环而被排泄出来,”周先生笑着说:“如果真的对身体有很大的伤害,我们才不会吃呢!”
欺诈手段之二:“吃”超市
在超市买来熟食或是腊味,回到家中,把家里事先准备好的已经霉变的熟食与新买的熟食调一下包,然后再回到超市找超市的麻烦,索取赔偿。这是职业假“上帝”欺诈钱财的另一个手段:“吃”超市。
在吃完那顿霸王餐后,记者又跟着周先生来到了一家规模较大的超市。周先生径直走到熟食柜台前拿了一袋某品牌的香肠,交了钱就走出了超市。随后,他把记者带到了一间男厕所里,利索地从口袋中掏出另外一袋同品牌的香肠,这是事先准备好了的已经变了质的香肠。他巧妙的将二者调了一下包。为了避免营业员怀疑,周先生在外面溜达了半个小时后才再次进入超市。
“小姐,你看你们的产品变了质,怎么办?”周先生假装生气地说。
“那给你换一包吧!”小姐小心翼翼地回答着。
“怎么换!我已经吃了四五个了,怎么办?”周先生满脸怒容,一步都不肯退让。
……
没办法,营业员只好把周先生带到了超市办公室,而这时厂家的人也赶了过来。在看了老周确实是买的自己的产品,产品也确实是发生了霉变,厂家就开始和周先生协商解决。十几分钟之后,双方还一直僵持着。又过了一会,厂家怕周先生把厂家告上消协,把事情闹大,也不愿意让更多的人知道这件事,怕坏了产品名声,便决定赔钱了事。
这次,周先生又获得了100元钱赔偿费。
当然“吃”超市还有其它的手段,有的是用一次性注射器把臭水注射到刚买的熟食和腊味中,或者是干脆就把熟食和腊味放在臭水里浸泡一下,再拿到超市里去找别人的麻烦。
据周先生介绍,用这种方法,这些职业假“上帝”有的时候一天就能弄到800元钱,而每天诈骗到一二百元钱是非常轻松的事。周先生还告诉记者,这些假“上帝”“吃”超市时一般是单独行动的,而“吃”酒店则是成群结队的去。“吃”酒店和“吃”超市相比,“吃”酒店诈骗的钱要多一些。因为“吃”酒店一天可以“吃”三到四家,有时候甚至还可以“吃”五家。他们通常是“吃”了一家酒店后,马上打的去了另一家酒店,就这样,诈骗到了不少的不义之财。和周先生一伙的一个人就曾经一天就弄到了2000元钱。
严惩职业假“上帝”
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”正是由于这条规定,让这些职业假“上帝”抓住了商家不想把事情闹大、息事宁人的心理,打着“消费者权益受损,要求维护消费者权益”的幌子对商家进行诈骗,给社会造成了极其不利的影响。难道就这样听之任之吗?到底商家可以采取什么样的方法来保护自己呢?为此,记者向三湘都市报当日值班律师周律师进行了咨询。
周律师告诉记者,依据我国《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生争议时,可通过下列途径解决:(1).与经营者协商解决;(2).请求消费者协会协商解决;(3).向有关行政部门申诉;(4).根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;(5).向人民法院提起诉讼。当商家遇见职业假“上帝”这种人时,大可不必忍气吞声,任其胡作非为,而是要通过法律途径来保护自己应有的权益,将不法分子绳之以法。
周律师还告诉记者,这些职业假“上帝”的行为已经可以定为敲诈勒索。情节不严重者,可以根据社会治安管理条例对其进行处罚,要求其退脏,或者通过公安机关对其进行拘留、罚款。情节严重者,可以根据刑法,通过司法部门以敲诈勒索罪追究其刑事责任。
(作者:黄菲 谢妍 胡超)湖南日报
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