晨报讯 今后，旅游中的购物欺诈、无证导游宰客等侵害游客正当权益的行为将受到严厉处罚。昨天，记者从市政府召开的全市旅游市场打假打非专项整治工作动员大会上获悉，为贯彻落实全国旅游市场整治行动，上海围绕着保护游客的正当权益，确立了四项查处和打击的重点。根据市政府的部署，上海的专项整治工作将分四个阶段进行。

　　这四项整治重点分别是，依法查处境外驻沪机构非法从事旅游经营活动和国内企业驻沪机构无证照经营旅行社业务的行为；依法查处非法经营旅行社业务、挂靠承包变相转让旅行社经营权、超范围经营和无证照经营旅行社业务等违规行为；严厉打击旅游购物欺诈行为，重点查处接待旅游团队购物点以次充好、质次价高并串通导游人员私授私收回扣的非法行为，查处对旅游团队进行“封闭式”强行销售等欺诈行为；严厉打击无证和无正当手续从事导游活动、伪造和借用他人导游证的非法行为。据了解，此次确定的整治重点旨在维护旅游企业和旅游消费者的合法效益，提高旅游服务质量和旅游者的满意度。

　　为了强化监督执法的力度，此次针对旅游市场的专项整治活动将联合旅游部门、公安部门、工商行政管理部门、城市交通以及质量技术监督部门和物价部门分工合作，密切配合，以确保取得旅游市场联合整治的实效。（记者陶令）

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