有事请找“红帽子”邮电医院推广人性化服务

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http://www.sina.com.cn 2002年09月11日12:54 新闻晚报

　　72岁的陈先生住进上海邮电医院，昨天他来电说：“这次入院给我印象最深的是，医院多了一项红帽子服务，有什么事红帽子都会随时为你解决。要买些东西她们也会尽心办好。”

　　昨天，记者赶到邮电医院，一进门就得到了红帽子彬彬有礼的指引。据薛永华院长介绍：“目前，有9名红帽子服务示范岗，主要是为病人当好帮手，从挂号、填卡、入院到陪同

病员做CT、B超等各项检查，都作为红帽子的义务。这支队伍正在扩大，使人性化的服务渗透到医疗服务的每个方面。”当记者走进陈先生病房时，一名“红帽子”正拿着笔记本，在记录陈先生要买的一些生活用品。另一位病员插话说：“有事找红帽子最放心！”